تبيع الفنادق اليابانية للمشترين في الخارج أساساً عبر وكالات السفر الإلكترونية الأجنبية وبنوك الأسرّة وشركات السفر، ويضع استطلاع أجرته JATA عام 2026 وكالات السفر الإلكترونية الأجنبية في المرتبة الأولى لدى منشآت الإقامة. ويرى فريق Explera DMC في اليابان أن هذه القنوات تصلح لغرفة أو غرفتين، أما كتل غرف فنادق المجموعات في اليابان، بمواعيد الإفراج وقوائم توزيع الغرف والوجبات، فما زالت تُتعاقد فندقاً فندقاً.
لا تأتي كتل غرف فنادق المجموعات في اليابان من الرف نفسه الذي تأتي منه رحلة مدينة لليلتين. يبيّن خبران من القطاع، من أواخر سبتمبر وأوائل أكتوبر 2026، كيف تصل الفنادق اليابانية اليوم إلى المشترين في الخارج، ولماذا ما زالت المجموعة تحتاج إلى عقد لا إلى نقرة. يشرح فريقنا في اليابان التفاصيل في مذكرته حول كيفية وصول فنادق اليابان إلى المشترين في الخارج؛ وهذه الصفحة هي النسخة المختصرة للوكلاء الذين يبيعون برامج المجموعات.
ما القنوات التي تستخدمها الفنادق اليابانية؟
- وكالات السفر الإلكترونية الأجنبية أولاً. في الاستطلاع الخامس للسياحة الوافدة الذي أجرته JTB Research & Consulting لصالح الرابطة اليابانية لوكلاء السفر (JATA)، وشمل 1,096 إجابة، ذكر 71 في المئة من منشآت الإقامة وكالات السفر الإلكترونية الأجنبية ضمن قنواتها للضيوف الدوليين.
- شركات السفر في الأثر. جاءت شركات السفر الأجنبية ثانية بنسبة 64 في المئة، ووكالات السفر اليابانية ثالثة بنسبة 57 في المئة.
- الأيدي العاملة قليلة. كان نقص العمالة المشكلة الأكثر ذكراً بين جميع المشاركين، بنسبة 37 في المئة.

ماذا يضيف بنك الأسرّة؟
قالت Rakuten Travel Xchange، ذراع البيع بالجملة لمجموعة راكوتن ومقرها سنغافورة، لموقع Travel Voice إنها تتعامل مع أكثر من 500,000 فندق وأكثر من 200,000 وحدة إيجار لقضاء العطلات، وتبيع في نحو 200 دولة، وتجني نصف إيراداتها من مخزون Rakuten Travel القادم من اليابان وشرق آسيا. وهي تبيع عبر واجهة برمجة تطبيقات وبوابة للوكلاء ومواقع بعلامة بيضاء، وتقول إنها تريد مساعدة الريوكان على البيع في الخارج. وبالنسبة إلى الوكيل، يعني ذلك مزيداً من الغرف اليابانية على الشاشة، غرفة أو غرفتين في كل مرة.
لماذا تحتاج كتل غرف فنادق المجموعات في اليابان إلى تعاقد؟
- مواعيد الإفراج والشروط. تحتاج مجموعة من عشرين شخصاً إلى حصة غرف لها جدول إفراج خاص بها ودفعة مقدمة وشروط إلغاء، وهو ما لا يتضمنه سعر الغرفة الواحدة.
- قوائم توزيع الغرف والوجبات. يُتفق مع الفندق على توزيع الغرف المزدوجة والثلاثية ومواعيد العشاء والاحتياجات الغذائية، ولا تُختار من قائمة.
- تفاصيل الريوكان. تختلف أنواع الغرف، والفوتون أو الأسرّة، وخطط الوجبات من نُزل إلى آخر، ونؤكدها باليابانية قبل تقديم العرض.
- فنادق تعاني نقص الموظفين. يجب ترتيب تسجيل الوصول المبكر ومناولة الأمتعة وعشاء المجموعات مسبقاً.

الأسئلة الشائعة
ما القناة الأكثر استخداماً لدى الفنادق اليابانية لاستقبال الضيوف الدوليين؟
في الاستطلاع الخامس للسياحة الوافدة الذي نشرته JATA في سبتمبر 2026، ذكر 71 في المئة من منشآت الإقامة وكالات السفر الإلكترونية الأجنبية، وهي الإجابة الأكثر شيوعاً، متقدمة على شركات السفر الأجنبية واليابانية.
ما هي Rakuten Travel Xchange؟
نشاط البيع بالجملة في مجال السفر لمجموعة راكوتن، ومقره سنغافورة. يوزّع مخزون الفنادق ووحدات الإيجار لقضاء العطلات، ومعظمه من اليابان وشرق آسيا، على شركات السفر عبر واجهة برمجة تطبيقات وبوابة للوكلاء ومواقع بعلامة بيضاء.
هل يمكن حجز مجموعة عبر بنك أسرّة؟
يمكن حجز بضع غرف. أما كتل المجموعات بمواعيد الإفراج وقوائم توزيع الغرف وترتيبات الوجبات فتُتعاقد عادة مباشرة مع كل فندق، وهذا هو عمل شركة إدارة الوجهات.
هل تتعاقد Explera مع الريوكان للمجموعات؟
نعم. يؤكد فريقنا في اليابان مع كل نُزل أنواع الغرف وخطط الوجبات ومواعيد العشاء، ويحجز الغرف وفق البرنامج.
المصادر: مقابلة Travel Voice مع Rakuten Travel Xchange، 6 أكتوبر 2026 و تقرير Travel Voice عن الاستطلاع الخامس للسياحة الوافدة لـ JATA (باليابانية).
أين يقع دور إكسبليرا
يتعاقد فريقنا في اليابان مع الفنادق والريوكان للمجموعات وبرامج الحوافز والبرامج متعددة الفنادق، ويتولى التعديلات مع كل منشأة باليابانية.
راسلنا على b2b@explera.jp أو عبر واتساب على +66 93 656 8090. شركة Explera DMC مسجّلة في IATA TIDS (96215733) وعضو في ASTA (900408341).