كيف يسير التعامل مع Explera.
الأسئلة الأكثر تكرارًا لدى وكلاء السفر ومنظمي الرحلات، مع إجاباتها — من دور DMC وكيفية عمل الأسعار الصافية إلى عروض الأسعار والدفع والتنفيذ الميداني. هل تحتاج إلى المزيد؟ راسلنا على b2b@expleradmc.com أو تواصل مع مكتب التعامل التجاري عبر واتساب.
ما هي Explera DMC؟
Explera مجموعة B2B لإدارة الوجهات متعددة الأسواق. نشغّل شركة DMC خاصة بنا في تايلاند واليابان وكوريا وإندونيسيا، ما يمنح وكالات السفر علاقة تعاقدية واحدة للأسعار الصافية والعمليات الأرضية على مدار الساعة في الأسواق الأربعة كلها.
ماذا تفعل شركة DMC؟
شركة إدارة الوجهات هي المشغّل المحلي الذي يحوّل طلب وكيل السفر إلى رحلة منفَّذة — بالتعاقد على الفنادق وتشغيل التنقلات وتعيين مرشدين مرخّصين وتشغيل الجولات بأسعار صافية سرّية.
هل تبيع Explera مباشرة للمسافرين؟
لا. Explera مشغّل B2B — نبيع حصريًا لوكلاء السفر ومنظمي الرحلات. تحتفظ وكالتك بعلاقة العميل وبالهامش؛ ونحن نشغّل الفنادق والتنقلات والمرشدين والجولات على الأرض. (يمكن للمستهلكين حجز الأنشطة عبر discover.expleradmc.com.)
ما الوجهات التي تغطيها Explera؟
تايلاند واليابان وكوريا وإندونيسيا، لكل منها شركة DMC خاصة من Explera وموقع مخصّص، ويمكن الوصول إليها جميعًا من حساب مجموعة واحد.
لماذا تستخدم مجموعة DMC واحدة لوجهات متعددة؟
عقد واحد مع Explera يحل محل موردين منفصلين لكل بلد: المنطق نفسه للأسعار الصافية وصيغة الفوترة والمسؤولية على مدار الساعة عبر أربع وجهات، فتقل عمليات المطابقة لدى الوكالات ويزيد الحجز.
هل Explera مرخّصة ومعتمدة؟
تحمل Explera رقم IATA TIDS 96215733 وعضوية ASTA رقم 900408341 وعضوية TAFI، وتعمل عبر كيانات مسجّلة في هونغ كونغ والهند وتايلاند (DBD 0115553008378). تراخيص الوجهات والعضويات المهنية في الأسواق الأربعة قيد التقديم — وكل اعتماد، ممنوحًا كان أو قيد الانتظار، مدرج مع حالته الحالية في صفحة الاعتمادات لدينا.
كيف أصبح شريكًا تجاريًا لدى Explera؟
سجّل مرة واحدة عبر بوابة الوكلاء. وبعد التحقق خلال يوم عمل واحد، يفتح لك مدير حسابك الوصول إلى الأسعار الصافية في كل وجهات الشبكة.
من يمكنه الشراء من Explera؟
وكلاء السفر ومنظمو الرحلات فقط. Explera شركة B2B بحتة ولا تسوّق أبدًا لعميل الوكالة النهائي.
هل هناك رسوم للتسجيل كوكيل؟
لا. فتح حساب تجاري مجاني — لا رسوم تسجيل أو اشتراك. تحصل على الوصول إلى الأسعار الصافية بعد التحقق خلال يوم عمل واحد.
هل تتعاملون مع الوكالات في بلدي؟
نعم. تتعامل Explera مع وكلاء السفر ومنظمي الرحلات في جميع أنحاء العالم؛ وتدعم مكاتب الأسواق المصدرة لدينا الوكالات في الأمريكتين وأوروبا والخليج والهند وآسيا والمحيط الهادئ. راجع قسم الأسواق المصدرة للملاحظات الخاصة بكل سوق.
ما مدى سرعة عروض أسعار Explera؟
تُعاد معظم طلبات أسعار FIT والمجموعات خلال 24 ساعة بعملة عملك؛ أما برامج MICE المعقدة فتُحدَّد نطاقاتها خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
هل أسعاركم صافية أم بعمولة؟
صافية. تضيف هامش ربحك بنفسك وتحدد سعر عميلك؛ وتبقى الأسعار سرّية لقطاع السياحة.
بأي عملات يمكن للوكالات السداد؟
تسدّد الوكالات بعملة عملها عبر حسابات استلام مخصّصة بعملات HKD وUSD وEUR وGBP وAED وCAD وAUD وILS وINR وSGD وIDR وMXN وVND، إضافة إلى الدفع الآمن بالبطاقة.
كيف تدفع الوكالات لـ Explera؟
إلى حسابات استلام مخصصة بعملة عملك، أو ببطاقة آمنة. تُصدَر تفاصيل الدفع مع كل تأكيد؛ وتُرسَل استفسارات الدفع إلى accounts@explera.co.th.
هل ستُحمى علامة وكالتي التجارية؟
دائمًا. تصدر القسائم ووثائق السفر بعلامتك البيضاء، ولا نتواصل مع عميلك مباشرة أبدًا.
هل تستخدم Explera أسطولها ومرشديها؟
نعم — أسطولنا الخاص المؤمَّن والمتتبع عبر GPS ومرشدون مرخّصون في كل وجهة، ينسّقهم مكتب مناوبة على مدار الساعة. ولا نعتمد على مركبات وسطاء.
ما أحجام المجموعات التي يمكن لـ Explera التعامل معها؟
من حجوزات FIT الفردية إلى المجموعات المتسلسلة وبرامج MICE التي تضم أكثر من 500 مندوب، في أي وجهة.
ما الدعم المتاح أثناء سفر عملائي؟
مكتب مناوبة على مدار الساعة في كل وجهة يراقب التحركات ويعالج التغييرات فوريًا، فتُحلّ المشكلات على الأرض — لا تُترك للوكالة.
هل يمكن لبرنامج واحد أن يجمع عدة وجهات؟
نعم. اجمع مثلًا بين تايلاند واليابان، أو كوريا وإندونيسيا، في ملف موحّد واحد وفاتورة واحدة.
هل تقدم Explera خيارات سياحة مسؤولة؟
نعم — سياسات أخلاقية للحياة البرية (المحميات فقط)، ومرشدون محليون مرخّصون، وخيارات سياحة مجتمعية عبر الشبكة.
تعاقد مرة واحدة. بيع تايلاند، اليابان، كوريا وإندونيسيا.
انضم إلى شبكة Explera التجارية للحصول على أسعار صافية سرية وعمليات أرضية على مدار الساعة عبر المحفظة بأكملها.