سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يوليو 2026

من نحن

Explera DMC Limited مجموعة لإدارة الوجهات تعمل بنظام B2B، مقرها الرئيسي في هونغ كونغ، ولها كيانات مسجلة في الهند (Explera Vacations Private Limited) وتايلاند (Explera DMC Co., Ltd.)، IATA TIDS 96215733. نعمل مع وكالات السفر ومنظمي الرحلات، لا مع المستهلكين.

نطاق هذه السياسة

تشمل هذه السياسة موقع expleradmc.com والاستفسارات التي ترسلونها إلينا من خلاله. قد تنشر مواقع وجهاتنا (مثل explera.co.th وexplera.jp) وبوابات الوكلاء والحجز الخاصة بنا إشعاراتها الخاصة.

المعلومات التي نجمعها

عندما ترسلون استفسارًا تجاريًا أو طلب عرض أسعار (RFQ) نجمع البيانات التي تقدّمونها: الاسم، والوكالة أو الشركة، والبريد الإلكتروني للعمل، والبلد، والوجهات المعنية، ومحتوى رسالتكم. وعندما تتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp نحتفظ بتلك المراسلات. كما يعالج مزوّدو خدمات الاستضافة والتحليلات لدينا بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، على النحو الموضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدمها للرد على استفساراتكم وطلبات عروض الأسعار (RFQ)، وإعداد عروض الأسعار، وإدارة العلاقة التجارية، وتشغيل الموقع وتأمينه، وتحسين محتوانا وخدماتنا. ونحن لا نبيع معلوماتكم.

الأساس القانوني

حيثما ينطبق ذلك، نعالج بيانات الاتصال التجارية استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل نشاط سفر بين الشركات (B2B) والرد على الاستفسارات التجارية، وعند الاقتضاء، لاتخاذ خطوات تمهيدًا لإبرام عقد مع وكالتكم أو تنفيذه.

مزوّدو الخدمات

لا نشارك المعلومات إلا مع المزوّدين الذين يساعدوننا في التشغيل: مزوّد خدمة توصيل النماذج (الذي يوجّه استفسارات الموقع إلى مكتب التعامل التجاري لدينا)، ومستضيف موقعنا ومزوّدي التحليلات، وخدمات البريد الإلكتروني والمراسلة التي نستخدمها للرد. ويعالج هؤلاء المزوّدون البيانات نيابةً عنا. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات حيثما يقتضي القانون ذلك.

عمليات النقل الدولية

تعمل Explera على المستوى الدولي، وقد يعالج مزودو الخدمة لدينا البيانات في بلدان غير بلدكم. وعندما ننقل المعلومات دوليًا، نتخذ تدابير للحفاظ على حمايتها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات والمراسلات طالما كان ذلك ضروريًا لخدمة العلاقة التجارية والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والتزامات حفظ السجلات، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

حقوقكم

مع مراعاة القانون المعمول به، يحق لكم طلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنكم أو تصحيحها أو حذفها، كما يحق لكم الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها. لتقديم طلب، راسلوا أحد مكاتب الوجهات المدرجة في صفحة الاتصال لدينا.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وستنعكس التغييرات الجوهرية هنا مع تاريخ "آخر تحديث" معدَّل.

اتصل بنا

Explera DMC Limited — المقر الرئيسي في هونغ كونغ. راسلوا أحد مكاتب الوجهات المدرجة في صفحة الاتصال لدينا أو تواصلوا معنا عبر WhatsApp على الرقم ‎+66 93 656 8090.

هذه الصفحة مقدَّمة لأغراض المعلومات العامة ولا تُعد استشارة قانونية. للاستفسارات، راسلوا أحد مكاتب الوجهات المدرجة في صفحة الاتصال لدينا.