アドベンチャー事業者の確認は、ニュージーランドを団体に販売するうえで欠かせない作業です。現地では、多くの商業アドベンチャー・アクティビティは、独立した安全監査に合格し、安全衛生の規制機関であるWorkSafeの公開登録簿に登録された事業者が運営しなければなりません。ジェットボートとアドベンチャー航空は、代わりに交通関連の規則で規制されます。Explera DMC New Zealandは、そのアドベンチャー・アクティビティ安全ガイドで枠組みを解説していますで解説しています。以下は、複数のデスティネーションを販売する旅行会社のためのポイントです。
団体プログラムで重要な理由
ラフティングの午前、ジェットボート、キャニオンスウィングは、団体にとって最も記憶に残る一日になりがちです。同時に、エージェントの注意義務が最も重くなる場面でもあります。一件の予約で多くの顧客が同じアクティビティに同時に参加するからです。どの規則が適用されるかを知っていれば、行程を確定する前に、後からではなく、適切な質問ができます。
どの規制機関が該当するか
- WorkSafeへの登録。有料で、ガイドが付き、参加者を意図的に重大なリスクにさらすアクティビティは、一般に安全監査とWorkSafeへの登録が必要です。
- 商業ホワイトウォーター・ラフティングは 2020年10月からWorkSafeの制度に含まれています。
- ジェットボートは海事規則、アドベンチャー航空は航空規則で規制されます。
- 規則は2024年4月1日に強化されました。 WorkSafeは登録の停止・取り消し・拒否の権限を拡大し、事業者は自然災害を考慮し、アクティビティを中止する明確な方針を持つことが求められるようになりました。
書面で確認すべきこと
- このアクティビティにはどの制度が適用され、事業者は該当する登録簿に載っていますか？
- 天候や自然災害の警報によるアクティビティ中止の方針はどうなっていますか？
- 最大人数は何人で、ガイドは何人付きますか？
- 各顧客からどのような年齢・体力・健康情報が必要ですか？
回答は予約記録と一緒に保管し、見積もりの際に改めて確認してください。登録や条件は変わるためです。
団体への説明
- 顧客は持病などの健康状態を、出発地点ではなく当日より前に申告します。
- ガイドが当日に判断し、天候によってアクティビティが中止または変更されることがあります。
- 旅行保険は顧客自身の責任です。予約したアクティビティが補償対象か確認してください。
よくあるご質問
ニュージーランドのアドベンチャー・アクティビティは誰が規制していますか？
WorkSafeです。監査済み事業者の公開登録簿を管理しています。ジェットボートとアドベンチャー航空は交通関連の規則で規制されます。
エージェントはどのように事業者を確認できますか？
事業者にどの規則が適用されるかを尋ね、該当する登録簿を確認してください。
天候でアクティビティが中止になることはありますか？
はい。事業者にはアクティビティを中止する明確な方針が求められています。
Explera の役割
当社は自社デスティネーションをまたぐ複数デスティネーション旅程を手配しています：タイ、日本、韓国、ニュージーランド。
b2b@explera.co.nz までメールいただくか、WhatsAppで +66 93 656 8090 にご連絡ください。Explera DMC はIATA TIDSに登録済み（96215733）で、ASTA会員（900408341）です。
