プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月15日

私たちについて

Explera DMC Limited は、香港に本社を置き、インド（Explera Vacations Private Limited）とタイ（Explera DMC Co., Ltd.）に登録法人を持つ B2B のデスティネーション・マネジメント・グループです（IATA TIDS 96215733）。取引先は旅行会社とツアーオペレーターであり、一般消費者ではありません。

本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、ウェブサイト expleradmc.com と、同サイトを通じて送信されたお問い合わせに適用されます。当社のデスティネーションサイト（explera.co.th、explera.jp など）や代理店・予約ポータルは、独自の通知を掲載する場合があります。

当社が収集する情報

トレード向けのお問い合わせや RFQ をお送りいただいた際、ご提供いただいた情報（氏名、旅行会社名または会社名、業務用メールアドレス、国、ご関心のあるデスティネーション、メッセージ内容）を収集します。メールや WhatsApp でご連絡いただいた場合は、そのやり取りを保管します。また、ホスティング事業者および分析事業者が IP アドレス、ブラウザの種類、閲覧ページなどの技術データを処理します。詳細は当社のCookieポリシー。

情報の利用方法

お問い合わせや RFQ への回答、見積もりの作成、取引関係の管理、ウェブサイトの運営と安全確保、コンテンツおよびサービスの改善のために情報を利用します。お客様の情報を販売することはありません。

法的根拠

適用される場合、当社は B2B 旅行事業の運営およびトレードからのお問い合わせへの回答という正当な利益に基づき、また該当する場合には貴社との契約の締結に向けた措置または契約の履行のために、業務上の連絡先情報を処理します。

サービス提供事業者

当社は、業務運営を支援する事業者とのみ情報を共有します。具体的には、フォーム配信事業者（ウェブサイトからのお問い合わせを当社のトレードデスクへ転送）、ウェブサイトのホスティング事業者および分析事業者、返信に使用するメール・メッセージングサービスです。これらの事業者は当社に代わってデータを処理します。また、法令により求められる場合には情報を開示することがあります。

国外への移転

Explera は国際的に事業を行っており、当社の委託先はお客様の国以外でデータを処理する場合があります。情報を国外に移転する際は、保護のための措置を講じます。

保存期間

お問い合わせおよびやり取りのデータは、取引関係への対応ならびに法令・会計・記録保存上の義務を果たすために必要な期間保管し、その後は削除または匿名化します。

お客様の権利

適用法令に従い、お客様は当社が保有するご自身の情報の開示、訂正、削除を請求でき、また特定の処理に異議を述べたり制限を求めたりすることができます。ご請求は、次のページに記載のデスティネーション・デスクまでメールでお寄せください：お問い合わせページ。

セキュリティ

当社は、情報の紛失、不正利用、不正アクセスを防ぐため、適切な技術的・組織的措置を講じています。インターネット上の送信方法に完全に安全なものはないため、絶対的な安全を保証することはできません。

本ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新することがあります。重要な変更はこのページに反映し、改訂後の「最終更新日」を記載します。

お問い合わせ

Explera DMC Limited（本社：香港）。次のページに記載のデスティネーション・デスクまでメールでお寄せください：お問い合わせページ、または WhatsApp（+66 93 656 8090）でご連絡ください。

このページは一般的な情報提供を目的としたもので、法的助言ではありません。ご質問は、次のページに記載のデスティネーション・デスクまでメールでお寄せください：お問い合わせページ。