Expleraとの取引の仕組み。
旅行代理店やツアーオペレーターから最も多く寄せられる質問にお答えします——DMCの役割やネット料金の仕組みから、見積もり、支払い、現地での運営まで。ほかにご不明な点は？メールはこちら：b2b@expleradmc.comまたは同業デスクへWhatsAppでご連絡ください。
Explera DMCとは？
Explera は複数デスティネーションの B2B デスティネーション・マネジメント・グループです。タイ、日本、韓国、インドネシアで自社 DMC を運営し、旅行会社は一つの契約関係で四つの市場すべてのネットレートと 24 時間 365 日の地上運営を得られます。
DMCは何をするのですか？
デスティネーションマネジメントカンパニーは、旅行代理店のブリーフを実際の旅行に仕上げる現地オペレーターです——ホテルの契約、送迎の運行、有資格ガイドの手配、そして機密ネット料金でのエクスカーション運営を行います。
Expleraは旅行者に直接販売しますか？
いいえ。ExpleraはB2Bオペレーターであり、旅行代理店とツアーオペレーターにのみ販売します。顧客との関係と利幅は貴社が保持し、当社はホテル・送迎・ガイド・エクスカーションを現地で運営します。（一般の方は discover.expleradmc.com でアクティビティを予約できます。）
Expleraはどの目的地をカバーしていますか？
タイ、日本、韓国、インドネシア。それぞれに Explera の DMC と専用サイトがあり、すべて一つのグループアカウントから利用できます。
なぜ複数の目的地に一つのDMCグループを使うのですか？
Expleraとの一つの契約が、国ごとに分かれたサプライヤーを置き換えます：4目的地で同じネット料金の仕組み、請求フォーマット、24時間の責任体制。だから代理店は照合が減り、販売が増えます。
Expleraはライセンスと認定を持っていますか？
Explera は IATA TIDS 96215733、ASTA 会員番号 900408341、TAFI 会員資格を保有し、香港・インド・タイの登記法人（DBD 0115553008378）を通じて事業を行っています。4 市場のデスティネーション・ライセンスと業界団体会員は申請中です。取得済み・申請中を問わず、すべての認定を現在の状況とともに認定一覧に掲載しています。
Expleraの同業パートナーになるには？
エージェントポータルで一度登録するだけ。1営業日の審査後、担当アカウントマネージャーがネットワーク内の全目的地でネット料金へのアクセスを開放します。
Expleraから購入できるのは誰ですか？
旅行代理店とツアーオペレーターのみです。ExpleraはB2Bに徹し、代理店のエンドクライアントに営業することは決してありません。
エージェント登録に費用はかかりますか？
いいえ。トレードアカウントの開設は無料です——登録料も月額料金もありません。1営業日の審査後にネット料金へアクセスできます。
私の国のエージェントとも取引していますか？
はい。Expleraは世界中の旅行代理店・ツアーオペレーターと取引しています。当社の送客市場デスクが、南北アメリカ、ヨーロッパ、湾岸、インド、アジア太平洋の代理店をサポートします。市場別の注記は送客市場のセクションをご覧ください。
Expleraの見積もりはどれくらい早いですか？
FITやグループのRFQの多くは24時間以内にお取引通貨で回答します。複雑なMICEプログラムは2〜3営業日で設計します。
御社の料金はネットですか、コミッション込みですか？
ネットです。貴社がマークアップを上乗せし、お客様への価格を設定します。料金は業界内で機密扱いです。
エージェントはどの通貨で決済できますか？
エージェントはHKD、USD、EUR、GBP、AED、CAD、AUD、ILS、INR、SGD、IDR、MXN、VNDの専用受取口座により自社の決済通貨で支払えます。安全なカード決済にも対応しています。
エージェントはどのようにExpleraへ支払いますか？
お取引通貨の専用受取口座へ、または安全なカードでお支払いいただけます。支払い情報は各確認書とともに発行され、支払いに関するお問い合わせは accounts@explera.co.th へ。
私の代理店のブランドは守られますか？
常に守られます。バウチャーや旅行書類は貴社ブランドのホワイトレーベルで発行され、お客様に直接連絡することは決してありません。
Expleraは自社の車両とガイドを使いますか？
はい——各目的地に自社の保険付き・GPS追跡車両と有資格ガイドを備え、24時間デューティーデスクが調整します。仲介車両には依存しません。
Expleraはどの規模のグループに対応できますか？
個人のFIT予約からシリーズグループ、500名超のMICEプログラムまで、どの目的地でも対応します。
お客様の旅行中はどんなサポートがありますか？
各目的地の24時間デューティーデスクが動きを監視し、変更にリアルタイムで対応します。問題は現地で解決され、代理店任せにはしません。
一つの行程で複数の目的地を組み合わせられますか？
はい。たとえばタイと日本、韓国とインドネシアを一つの案件にまとめ、一枚の請求書で処理できます。
Expleraは責任ある観光の選択肢を提供していますか？
はい——野生動物の倫理方針（サンクチュアリのみ）、有資格の現地ガイド、そしてネットワーク全体でのコミュニティベースの観光オプションを用意しています。