旅行会社向けDMCよくある質問：Expleraとの取引の仕組み。
旅行代理店やツアーオペレーターから最も多く寄せられる質問にお答えします——DMCの役割やネット料金の仕組みから、見積もり、支払い、現地での運営まで。ほかにご不明な点は？メールはこちら：b2b@explera.co.th · b2b@explera.jp · b2b@explera.kr · b2b@explera.co.nzまたは同業デスクへWhatsAppでご連絡ください。
基本情報
Explera DMCとは？
Explera は、タイ、日本、韓国、モルディブ、ニュージーランドを手がける複数デスティネーションの B2B デスティネーション・マネジメント・グループです。旅行会社は一つの契約関係で、すべてのデスティネーションのネットレートと地上運営を得られます。
DMCは何をするのですか？
デスティネーションマネジメントカンパニーは、旅行代理店のブリーフを実際の旅行に仕上げる現地オペレーターです——ホテルの契約、送迎の運行、有資格ガイドの手配、そして機密ネット料金でのエクスカーション運営を行います。
Expleraは旅行者に直接販売しますか？
いいえ。ExpleraはB2Bオペレーターであり、旅行代理店とツアーオペレーターにのみ販売します。顧客との関係と利幅は貴社が保持し、当社はホテル・送迎・ガイド・エクスカーションを現地で運営します。
Expleraはどの目的地をカバーしていますか？
タイ、日本、韓国、モルディブ、ニュージーランド。すべて一つのグループアカウントから利用できます。タイ、日本、韓国、ニュージーランドにはそれぞれ Explera の DMC サイトがあり、モルディブは最新のデスティネーションです。
なぜ複数の目的地に一つのDMCグループを使うのですか？
Expleraとの一つの契約が、国ごとに分かれたサプライヤーを置き換えます：全目的地で同じネット料金の仕組み、請求フォーマット、24時間の責任体制。だから代理店は照合が減り、販売が増えます。
Explera はどのような資格・登録を保有していますか？
Explera は IATA TIDS 96215733、ASTA 会員番号 900408341、TAFI 会員資格を保有し、香港・インド・タイ（DBD 0115553008378）・ニュージーランド（会社番号 9454416）の登記法人を通じて事業を行っています。Explera Thailand は TAT 旅行業ライセンス（第 14/05119 号）を取得済みで、日本・韓国のライセンスと業界団体会員は申請中です。取得済み・申請中を問わず、すべての認定を現在の状況とともに認定一覧に掲載しています。
同業パートナーになる
Expleraの同業パートナーになるには？
エージェントポータルで一度登録するだけ。1営業日の審査後、担当アカウントマネージャーがネットワーク内の全目的地でネット料金へのアクセスを開放します。
Expleraから購入できるのは誰ですか？
旅行代理店とツアーオペレーターのみです。ExpleraはB2Bに徹し、代理店のエンドクライアントに営業することは決してありません。
エージェント登録に費用はかかりますか？
いいえ。トレードアカウントの開設は無料です——登録料も月額料金もありません。1営業日の審査後にネット料金へアクセスできます。
私の国のエージェントとも取引していますか？
はい。Explera はアジアの営業デスクから世界中の旅行代理店・ツアーオペレーターと取引しています。各国の予約傾向は送客市場のセクションをご覧ください。
料金・見積もり・支払い
料金表やサンプルパッケージはもらえますか？
いいえ。Explera は料金表、一般的なプロモーション、サンプルパッケージをお送りしていません。すべての提案はお送りいただいた条件に沿って手作業で積算します。B2B プラットフォームでリアルタイムの手配状況をご確認いただくこともできます。
見積もりは有料ですか？
日本・韓国・ニュージーランドのオーダーメイドのお見積もりと旅程作成には、100 米ドルの手数料がかかります。タイのお見積もりは無料です。B2B プラットフォームへの登録は無料です。
新しい問い合わせはどのように送ればよいですか？
詳しい条件を、件名を明確にした新しいメールで各デスティネーションのデスクへお送りください（例：“Japan Group — 15 Pax — Oct 2026”）。過去のスレッドへの返信はご遠慮ください。案件はそれぞれ個別に管理しています。
Expleraの見積もりはどれくらい早いですか？
FITやグループのRFQの多くは24時間以内にお取引通貨で回答します。複雑なMICEプログラムは2〜3営業日で設計します。
御社の料金はネットですか、コミッション込みですか？
ネットです。貴社がマークアップを上乗せし、お客様への価格を設定します。料金は業界内で機密扱いです。
エージェントはどの通貨で決済できますか？
エージェントはHKD、USD、GBP、EUR、SGD、AUD、CAD、NZD、ILS、INR、MXN、VNDの専用受取口座により自社の決済通貨で支払えます。安全なカード決済にも対応しています。
エージェントはどのようにExpleraへ支払いますか？
お取引通貨の専用受取口座へ、または安全なカードでお支払いいただけます。支払い情報は各確認書とともに発行され、支払いに関するお問い合わせは accounts@explera.co.th へ。
私の代理店のブランドは守られますか？
常に守られます。バウチャーや旅行書類は貴社ブランドのホワイトレーベルで発行され、お客様に直接連絡することは決してありません。
オペレーションと運営
Expleraは自社の車両とガイドを使いますか？
はい——タイ、日本、韓国に自社の保険付き・GPS追跡車両と有資格ガイドを備え、24時間デューティーデスクが調整します。仲介車両には依存しません。
Expleraはどの規模のグループに対応できますか？
個人のFIT予約からシリーズグループ、500名超のMICEプログラムまで、タイ・日本・韓国で対応します。
お客様の旅行中はどんなサポートがありますか？
タイ・日本・韓国の24時間デューティーデスクが動きを監視し、変更にリアルタイムで対応します。問題は現地で解決され、代理店任せにはしません。
一つの行程で複数の目的地を組み合わせられますか？
はい。たとえばタイと日本、日本と韓国を一つの案件にまとめ、一枚の請求書で処理できます。
Expleraは責任ある観光の選択肢を提供していますか？
はい——野生動物の倫理方針（サンクチュアリのみ）、有資格の現地ガイド、そしてネットワーク全体でのコミュニティベースの観光オプションを用意しています。