Am 4. Oktober 2026 bekräftigten Thailands Verkehrsministerium und die Zivilluftfahrtbehörde Thailands (CAAT), dass für Fluggäste verspäteter oder annullierter Flüge die Verordnung Nr. 101 des Zivilluftfahrtrats gilt. Anlass waren die Verspätungen bei Thai Airways am Flughafen Suvarnabhumi in Bangkok, doch die Regeln gelten für jede Airline auf den erfassten Flügen. Unser Team in Thailand nennt jede Schwelle in seinem Briefing zu Thailands Regeln bei Flugverspätungen. Hier geht es darum, was die Regeln für eine Agentur bedeuten, die eine Gruppe bewegt.
Was die Regeln einem verspäteten Fluggast gewähren
Laut The Nation vom 4. Oktober:
- Inlandsflüge. Speisen und Getränke oder Gutscheine nach zwei Stunden; die Wahl zwischen Erstattung und einem anderen Flug nach drei; und 1.200 Baht in bar oder ein Reiseguthaben bzw. Gutscheine nach fünf.
- Auslandsflüge ab Thailand. Speisen und Getränke oder Gutscheine nach zwei Stunden; 1.500 Baht in bar und bei Bedarf ein Hotel nach fünf; und je nach Entfernung 2.000 bis 4.500 Baht nach elf.
- Annullierung oder Nichtbeförderung. Mahlzeiten, ein Zimmer, wenn der neue Flug mehr als einen Tag später startet, und 1.500 Baht in bar, mit der Wahl zwischen Erstattung und einem anderen Flug.
Die internationalen Regeln gelten seit dem 20. Mai 2025 für Flüge ab Thailand. Bei ihrem Inkrafttreten erklärte die CAAT, Airlines seien bei schlechtem Wetter, technischen Defekten am Flugzeug oder anderen Umständen außerhalb ihrer Kontrolle von der Entschädigung befreit.
Was bei der Agentur bleibt
Die Regeln schützen den Fluggast und das Ticket. Das Programm am Boden decken sie nicht ab:
- Das Geld geht an jeden Fluggast. Bei einer Gruppe wird jede Entschädigung an die Reisenden gezahlt, nicht an die Agentur oder den Veranstalter.
- Der Bodenplan muss mitziehen. Eine späte Ankunft erfordert weiterhin einen neu getakteten Transfer, einen verlegten Guide und ein gehaltenes Zimmer für die erste Nacht.
- Erstattungen dauern. Nach einer Vereinbarung vom April 2026 zwischen der CAAT und Thailands Verbraucherschutzbehörde sollen Airlines bei Barzahlung binnen 14 Tagen, bei Kreditkarte binnen 45 Tagen und bei Buchungen über ein Online-Reisebüro binnen 60 Tagen erstatten.
Bei einem Programm über mehrere Länder
Thailands internationale Regel erfasst Flüge ab Thailand. Für den Flug nach Thailand und jede Strecke zwischen unseren anderen Zielen gelten die Regeln am Abflugort und die Beförderungsbedingungen der Airline. Prüfen Sie diese für jede Strecke, bevor Sie die Gruppe informieren.
Häufig gestellte Fragen
Welche thailändische Regel gilt bei Flugverspätungen?
Die Verordnung Nr. 101 des Zivilluftfahrtrats über Fluggastrechte auf Linienflügen im Inlands- und Auslandsverkehr, durchgesetzt von der Zivilluftfahrtbehörde Thailands.
Wer erhält die Entschädigung bei einer Gruppenbuchung?
Jeder einzelne Fluggast. Die Regeln schützen den Reisenden und das Ticket, also muss das Programm am Boden eine späte Ankunft weiterhin auffangen.
Gelten Thailands Regeln für den Flug nach Thailand?
Nein. Die internationale Regel erfasst Flüge ab Thailand. Für den Hinflug gelten die Regeln am Abflugort und die Beförderungsbedingungen der Airline.
Wo Explera hineinpasst
Wir planen Programme in unseren Zielen: Thailand, Japan, Korea, den Malediven und Neuseeland. Verspätet sich ein Flug, takten unsere Teams vor Ort die Transfers neu und halten die Zimmer, damit das Programm weiterläuft.
Schreiben Sie an b2b@expleradmc.com oder per WhatsApp an +66 93 656 8090. Explera DMC ist bei IATA TIDS registriert (96215733) und ASTA-Mitglied (900408341). Explera Thailand besitzt die TAT-Lizenz Nr. 14/05119.
