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FAQ

So funktioniert die Zusammenarbeit mit Explera.

Die Fragen, die Reisebüros und Reiseveranstalter am häufigsten stellen — beantwortet: von der Frage, was ein DMC tut, und wie Nettoraten funktionieren, bis zu Angeboten, Zahlung und Durchführung vor Ort. Noch etwas offen? Schreiben Sie an b2b@expleradmc.com oder erreichen Sie den Trade-Desk per WhatsApp.

Grundlagen
Was ist Explera DMC?

Explera ist eine B2B-Destination-Management-Gruppe für mehrere Zielgebiete. Wir betreiben in Thailand, Japan, Korea und Indonesien einen eigenen DMC und geben Reisebüros damit eine einzige Vertragsbeziehung für Nettoraten und 24/7-Bodenoperationen in allen vier Märkten.

Was macht ein DMC?

Eine Destination-Management-Company ist der lokale Operator, der das Briefing eines Reisebüros in eine durchgeführte Reise verwandelt — sie kontrahiert Hotels, führt Transfers durch, setzt lizenzierte Guides ein und betreibt Ausflüge zu vertraulichen Nettoraten.

Verkauft Explera direkt an Reisende?

Nein. Explera ist ein B2B-Operator — wir verkaufen ausschließlich an Reisebüros und Reiseveranstalter. Ihr Büro behält die Kundenbeziehung und die Marge; wir betreiben Hotels, Transfers, Guides und Ausflüge vor Ort. (Endkunden können Aktivitäten über discover.expleradmc.com buchen.)

Welche Reiseziele deckt Explera ab?

Thailand, Japan, Korea und Indonesien – jeweils mit eigenem Explera DMC und eigener Website, alle über ein Gruppenkonto erreichbar.

Warum eine DMC-Gruppe für viele Reiseziele nutzen?

Ein Vertrag mit Explera ersetzt separate Lieferanten pro Land: dieselbe Nettoraten-Logik, dasselbe Abrechnungsformat und 24/7-Verantwortung über vier Reiseziele — so haben Büros weniger Abstimmungsaufwand und buchen mehr.

Ist Explera lizenziert und akkreditiert?

Explera hält IATA TIDS 96215733, die ASTA-Mitgliedschaft 900408341 und die TAFI-Mitgliedschaft und arbeitet über eingetragene Gesellschaften in Hongkong, Indien und Thailand (DBD 0115553008378). Zielgebietslizenzen und Verbandsmitgliedschaften in den vier Märkten sind beantragt — jede Akkreditierung, erteilt oder ausstehend, ist mit ihrem aktuellen Status auf unserer Akkreditierungsseite aufgeführt.

Trade-Partner werden
Wie werde ich Explera-Trade-Partner?

Registrieren Sie sich einmalig im Agentenportal. Nach einer Prüfung von einem Werktag öffnet Ihr Account Manager den Nettoraten-Zugang für alle Reiseziele im Netzwerk.

Wer kann bei Explera kaufen?

Nur Reisebüros und Reiseveranstalter. Explera ist strikt B2B und wendet sich nie an den Endkunden des Büros.

Gibt es eine Gebühr für die Registrierung als Agentur?

Nein. Ein Trade-Konto zu eröffnen ist kostenlos — keine Anmelde- oder Abogebühr. Nettoraten-Zugang gibt es nach einer Prüfung von einem Werktag.

Arbeiten Sie mit Agenturen in meinem Land?

Ja. Explera arbeitet mit Reisebüros und Reiseveranstaltern weltweit; unsere Quellmarkt-Desks betreuen Agenturen in Amerika, Europa, am Golf, in Indien und im Asien-Pazifik-Raum. Marktspezifische Hinweise finden Sie im Quellmärkte-Bereich.

Raten, Angebote und Zahlung
Wie schnell sind Expleras Angebote?

Die meisten FIT- und Gruppen-RFQs kommen innerhalb von 24 Stunden in Ihrer Arbeitswährung zurück; komplexe MICE-Programme werden in 2–3 Werktagen skizziert.

Sind Ihre Raten netto oder kommissionierbar?

Netto. Sie schlagen Ihre eigene Marge auf und bestimmen den Kundenpreis; die Raten bleiben für den Vertrieb vertraulich.

In welchen Währungen können Agenturen abrechnen?

Agenturen begleichen in ihrer Arbeitswährung über dedizierte Empfängerkonten in HKD, USD, EUR, GBP, AED, CAD, AUD, ILS, INR, SGD, IDR, MXN und VND sowie per sicherer Kartenzahlung.

Wie zahlen Agenturen an Explera?

Auf dedizierte Empfängerkonten in Ihrer Arbeitswährung oder per sichere Karte. Zahlungsdaten werden mit jeder Bestätigung ausgestellt; Zahlungsfragen gehen an accounts@explera.co.th.

Wird die Marke meiner Agentur geschützt?

Immer. Voucher und Reisedokumente sind im White-Label mit Ihrer Marke, und wir kontaktieren Ihren Kunden nie direkt.

Operations und Durchführung
Nutzt Explera eigene Flotte und Guides?

Ja — unsere eigene versicherte, GPS-überwachte Flotte und lizenzierte Guides in jedem Reiseziel, koordiniert von einem 24/7-Dienstschalter. Wir sind nicht auf vermittelte Fahrzeuge angewiesen.

Welche Gruppengrößen kann Explera betreuen?

Von einzelnen FIT-Buchungen bis zu Seriengruppen und MICE-Programmen mit über 500 Delegierten, in jedem Reiseziel.

Welche Unterstützung gibt es, während meine Kunden reisen?

Ein 24/7-Dienstschalter in jedem Reiseziel überwacht die Bewegungen und regelt Änderungen in Echtzeit, sodass Probleme vor Ort gelöst und nicht der Agentur überlassen werden.

Kann ein Programm mehrere Reiseziele kombinieren?

Ja. Kombinieren Sie z. B. Thailand und Japan oder Korea und Indonesien in einem konsolidierten Vorgang mit einer Rechnung.

Bietet Explera Optionen für verantwortungsvollen Tourismus?

Ja — ethische Wildtier-Richtlinien (nur Schutzstationen), lizenzierte lokale Guides und gemeindebasierte Tourismusoptionen im gesamten Netzwerk.

Eine Gruppe, vier Reiseziele

Einmal vertraglich binden. Verkaufen Sie Thailand, Japan, Korea und Indonesien.

Treten Sie dem Explera-Handelsnetzwerk bei für vertrauliche Nettoraten und 24/7-Bodenoperationen über das gesamte Portfolio.