DMC-FAQ für Reisebüros: So funktioniert die Zusammenarbeit mit Explera.
Die Fragen, die Reisebüros und Reiseveranstalter am häufigsten stellen — beantwortet: von der Frage, was ein DMC tut, und wie Nettoraten funktionieren, bis zu Angeboten, Zahlung und Durchführung vor Ort. Noch etwas offen? Schreiben Sie an b2b@explera.co.th · b2b@explera.jp · b2b@explera.kr · b2b@explera.co.nz oder erreichen Sie den Trade-Desk per WhatsApp.
Grundlagen
Was ist Explera DMC?
Explera ist eine B2B-Destination-Management-Gruppe für mehrere Zielgebiete – Thailand, Japan, Korea, die Malediven und Neuseeland – und gibt Reisebüros eine einzige Vertragsbeziehung für Nettoraten und Bodenoperationen in allen Destinationen.
Was macht ein DMC?
Eine Destination-Management-Company ist der lokale Operator, der das Briefing eines Reisebüros in eine durchgeführte Reise verwandelt — sie kontrahiert Hotels, führt Transfers durch, setzt lizenzierte Guides ein und betreibt Ausflüge zu vertraulichen Nettoraten.
Verkauft Explera direkt an Reisende?
Nein. Explera ist ein B2B-Operator — wir verkaufen ausschließlich an Reisebüros und Reiseveranstalter. Ihr Büro behält die Kundenbeziehung und die Marge; wir betreiben Hotels, Transfers, Guides und Ausflüge vor Ort.
Welche Reiseziele deckt Explera ab?
Thailand, Japan, Korea, die Malediven und Neuseeland – alle über ein Gruppenkonto erreichbar. Thailand, Japan, Korea und Neuseeland haben jeweils eine eigene Explera-DMC-Website; die Malediven sind unsere neueste Destination.
Warum eine DMC-Gruppe für viele Reiseziele nutzen?
Ein Vertrag mit Explera ersetzt separate Lieferanten pro Land: dieselbe Nettoraten-Logik, dasselbe Abrechnungsformat und 24/7-Verantwortung über alle Reiseziele — so haben Büros weniger Abstimmungsaufwand und buchen mehr.
Welche Nachweise und Registrierungen hat Explera?
Explera hält IATA TIDS 96215733, die ASTA-Mitgliedschaft 900408341 und die TAFI-Mitgliedschaft und arbeitet über eingetragene Gesellschaften in Hongkong, Indien, Thailand (DBD 0115553008378) und Neuseeland (Firmennr. 9454416). Explera Thailand besitzt die TAT-Tourismusgewerbelizenz Nr. 14/05119; Lizenzen und Verbandsmitgliedschaften in Japan und Korea sind beantragt — jede Akkreditierung, erteilt oder ausstehend, ist mit ihrem aktuellen Status auf unserer Akkreditierungsseite aufgeführt.
Trade-Partner werden
Wie werde ich Explera-Trade-Partner?
Registrieren Sie sich einmalig im Agentenportal. Nach einer Prüfung von einem Werktag öffnet Ihr Account Manager den Nettoraten-Zugang für alle Reiseziele im Netzwerk.
Wer kann bei Explera kaufen?
Nur Reisebüros und Reiseveranstalter. Explera ist strikt B2B und wendet sich nie an den Endkunden des Büros.
Gibt es eine Gebühr für die Registrierung als Agentur?
Nein. Ein Trade-Konto zu eröffnen ist kostenlos — keine Anmelde- oder Abogebühr. Nettoraten-Zugang gibt es nach einer Prüfung von einem Werktag.
Arbeiten Sie mit Agenturen in meinem Land?
Ja. Explera arbeitet von seinen Trade-Desks in Asien aus mit Reisebüros und Reiseveranstaltern weltweit. Wie jedes Land bucht, steht im Quellmärkte-Bereich.
Raten, Angebote und Zahlung
Versenden Sie Preislisten oder Musterpakete?
Nein. Explera gibt keine Preislisten, allgemeinen Aktionen oder Musterpakete heraus. Jedes Angebot wird von Hand nach den von Ihnen gesendeten Anforderungen kalkuliert, oder Sie prüfen die Echtzeit-Verfügbarkeit auf der B2B-Plattform.
Fällt für Angebote eine Gebühr an?
Für individuelle Angebote und Reiseverläufe für Japan, Korea und Neuseeland berechnen wir 100 USD. Angebote für Thailand sind kostenlos. Die Registrierung auf der B2B-Plattform ist kostenlos.
Wie sende ich eine neue Anfrage?
Schreiben Sie dem Büro im Zielgebiet Ihre detaillierten Anforderungen in einer neuen E-Mail mit klarem Betreff, zum Beispiel “Japan Group — 15 Pax — Oct 2026”. Bitte antworten Sie nicht in einem alten Verlauf; jeder Vorgang wird separat geführt.
Wie schnell sind Expleras Angebote?
Die meisten FIT- und Gruppen-RFQs kommen innerhalb von 24 Stunden in Ihrer Arbeitswährung zurück; komplexe MICE-Programme werden in 2–3 Werktagen skizziert.
Sind Ihre Raten netto oder kommissionierbar?
Netto. Sie schlagen Ihre eigene Marge auf und bestimmen den Kundenpreis; die Raten bleiben für den Vertrieb vertraulich.
In welchen Währungen können Agenturen abrechnen?
Agenturen begleichen in ihrer Arbeitswährung über dedizierte Empfängerkonten in HKD, USD, GBP, EUR, SGD, AUD, CAD, NZD, ILS, INR, MXN und VND sowie per sicherer Kartenzahlung.
Wie zahlen Agenturen an Explera?
Auf dedizierte Empfängerkonten in Ihrer Arbeitswährung oder per sichere Karte. Zahlungsdaten werden mit jeder Bestätigung ausgestellt; Zahlungsfragen gehen an accounts@explera.co.th.
Wird die Marke meiner Agentur geschützt?
Immer. Voucher und Reisedokumente sind im White-Label mit Ihrer Marke, und wir kontaktieren Ihren Kunden nie direkt.
Operations und Durchführung
Nutzt Explera eigene Flotte und Guides?
Ja — unsere eigene versicherte, GPS-überwachte Flotte und lizenzierte Guides in Thailand, Japan und Korea, koordiniert von einem 24/7-Dienstschalter. Wir sind nicht auf vermittelte Fahrzeuge angewiesen.
Welche Gruppengrößen kann Explera betreuen?
Von einzelnen FIT-Buchungen bis zu Seriengruppen und MICE-Programmen mit über 500 Delegierten in Thailand, Japan und Korea.
Welche Unterstützung gibt es, während meine Kunden reisen?
Ein 24/7-Dienstschalter in Thailand, Japan und Korea überwacht die Bewegungen und regelt Änderungen in Echtzeit, sodass Probleme vor Ort gelöst und nicht der Agentur überlassen werden.
Kann ein Programm mehrere Reiseziele kombinieren?
Ja. Kombinieren Sie z. B. Thailand und Japan oder Japan und Korea in einem konsolidierten Vorgang mit einer Rechnung.
Bietet Explera Optionen für verantwortungsvollen Tourismus?
Ja — ethische Wildtier-Richtlinien (nur Schutzstationen), lizenzierte lokale Guides und gemeindebasierte Tourismusoptionen im gesamten Netzwerk.