Pass touristiques numériques au Japon : le regard d'un agent groupes

Le 7 octobre 2026, Travel Voice a indiqué que JTB, sa société du groupe Good Fellows JTB et Fontrip Technology Japan, la société japonaise du groupe taïwanais Fontrip, collaborent sur des pass numériques pour le tourisme local au Japon. Leur premier produit, TOHOKU FunPASS, a démarré le 1er octobre 2026 : le voyageur présente un code QR sur son smartphone pour bénéficier d'avantages dans plus de 30 sites et boutiques du Tohoku. Notre équipe Japon détaille le sujet dans sa note sur les pass touristiques numériques ; cette page en est la version courte pour les agents qui vendent des programmes de groupe.

Pourquoi est-ce important pour les agents groupes ?

• Les pass passent sur le téléphone. La plateforme de tourisme numérique de Fontrip est centrée sur Taïwan, le Japon, Hong Kong et Macao, et selon l'article le groupe vendait plus de 13 millions de billets numériques par an en 2025.
• Les clients vont en parler. Un voyageur qui a utilisé un pass en individuel s'attend souvent à en avoir un sur un circuit de groupe.
• Un pass est un produit, pas un itinéraire. Il regroupe entrées, réductions ou petits avantages dans plusieurs lieux ; il ne réserve pas de créneau pour quarante personnes.

Où un pass trouve-t-il sa place dans un programme de groupe ?

• Les après-midi libres. Un pass donne aux clients une activité structurée sans que l'accompagnateur organise chaque visite.
• Les extensions individuelles. Les clients qui prolongent après le groupe peuvent visiter à leur rythme avec un seul achat.
• Pas pour les visites fixes. Pour un groupe en autocar sur des sites et à des horaires fixes, une entrée groupe réservée, avec une réservation, une entrée et une facture, reste plus rapide et plus simple à rapprocher.

Que doit vérifier l'agent avant de vendre un pass ?

• Ce qui est inclus : l'entrée, ou seulement une réduction dans chaque lieu.
• Quels sites sont ouverts aux dates réelles du voyage.
• Ce qui se passe si un téléphone tombe en panne. Le pass est sur l'appareil : batterie, données et conditions d'assistance comptent.
• À quelle date avant le départ le contenu a été confirmé. Le contenu des pass change : vérifiez-le à l'approche du voyage.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que TOHOKU FunPASS ?

Un pass touristique sur smartphone de JTB, Good Fellows JTB et Fontrip Technology Japan, lancé le 1er octobre 2026, avec des avantages dans plus de 30 sites et boutiques de la région du Tohoku.

Un groupe en autocar doit-il utiliser un pass numérique pour ses visites principales ?

En général, non. Les entrées groupe réservées à l'avance font passer le groupe plus vite et gardent une seule facture par visite. Les pass conviennent au temps libre et aux voyageurs individuels.

Peut-on ajouter un pass en option à un programme de groupe ?

Oui, comme option de temps libre. Explera vérifie ce que couvre le pass et quels sites sont ouverts aux dates du voyage avant de le recommander.

Et si le téléphone d'un client tombe en panne pendant le voyage ?

Sans téléphone qui fonctionne, le pass ne peut pas être présenté. Nous vérifions les conditions d'assistance de chaque pass et conseillons aux clients d'emporter une batterie externe.

Source : Travel Voice, 7 octobre 2026.

Le rôle d'Explera

Notre équipe Japon réserve les entrées groupe, organise le temps libre au Tohoku et ailleurs, et briefe votre accompagnateur sur tout pass utilisé par les clients.

Écrivez à b2b@explera.jp ou envoyez un message WhatsApp au +66 93 656 8090. Explera DMC est enregistrée auprès de l'IATA TIDS (96215733) et membre de l'ASTA (900408341).