Politique de confidentialité
Comment Explera DMC collecte, utilise, partage et protège les informations des agences qui contactent nos desks trade.
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Qui nous sommes
Explera DMC Limited est un groupe de gestion de destinations B2B dont le siège est à Hong Kong, avec des entités immatriculées en Inde (Explera Vacations Private Limited) et en Thaïlande (Explera DMC Co., Ltd.), IATA TIDS 96215733. Nous travaillons avec les agences de voyages et les tour-opérateurs, pas avec les particuliers.
Champ d’application de cette politique
Cette politique couvre le site expleradmc.com et les demandes que vous nous envoyez par son intermédiaire. Nos sites de destination (comme explera.co.th et explera.jp) et nos portails agents et de réservation peuvent publier leurs propres notices.
Informations que nous collectons
Lorsque vous envoyez une demande professionnelle ou une RFQ, nous collectons les informations que vous fournissez : votre nom, votre agence ou société, votre adresse e-mail professionnelle, votre pays, les destinations qui vous intéressent et le contenu de votre message. Lorsque vous nous contactez par e-mail ou WhatsApp, nous conservons cette correspondance. Nos prestataires d’hébergement et de mesure d’audience traitent également des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.
Utilisation des informations
Nous les utilisons pour répondre à vos demandes et RFQ, établir des devis, gérer la relation commerciale, exploiter et sécuriser le site, et améliorer nos contenus et services. Nous ne vendons pas vos informations.
Base juridique
Le cas échéant, nous traitons les coordonnées professionnelles sur la base de notre intérêt légitime à exploiter une activité de voyage B2B et à répondre aux demandes professionnelles et, le cas échéant, pour prendre des mesures précontractuelles ou exécuter un contrat avec votre agence.
Prestataires de services
Nous ne partageons des informations qu’avec les prestataires qui nous aident à fonctionner : notre prestataire de transmission de formulaires (qui achemine les demandes du site vers notre service commercial), notre hébergeur et nos prestataires de mesure d’audience, ainsi que les services de messagerie électronique et instantanée que nous utilisons pour répondre. Ces prestataires traitent les données pour notre compte. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige.
Transferts internationaux
Explera opère à l’international et nos prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que le vôtre. Lorsque nous transférons des informations à l’international, nous prenons des mesures pour les protéger.
Conservation
Nous conservons les données de demandes et de correspondance aussi longtemps que nécessaire pour assurer la relation commerciale et respecter nos obligations légales, comptables et d’archivage, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression, et vous pouvez vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Pour exercer ces droits, écrivez à l’un des bureaux de destination indiqués sur notre page de contact.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Aucune méthode de transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront indiquées ici avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».
Contact
Explera DMC Limited — siège à Hong Kong. Écrivez à l’un des bureaux de destination indiqués sur notre page de contact ou joignez-nous sur WhatsApp au +66 93 656 8090.
Cette page est fournie à titre d’information générale et ne constitue pas un avis juridique. Pour toute question, écrivez à l’un des bureaux de destination indiqués sur notre page de contact.