日本超豪华项目依赖于入住顶级酒店的渠道,如 Amanemu、虹夕诺雅、东京柏悦以及俵屋等匠心旅馆,并配合私人导游、怀石料理和高端铁路。Amanemu 旺季套房至少需提前 9 个月预订,而具竞争力的价格需要运营商层级的合作关系——Explera Japan 可为同业合作伙伴提供这一点。
过去五年,日本超奢华旅游细分市场大幅增长,推动力来自远程市场的高净值旅客,他们第二次或第三次重返日本,寻求超越标准行程的体验。对于客户群包含这一细分市场的旅行社,要交付一份可信的日本奢华行程,需要掌握合适的酒店资源、超越标准持证导游讲解的导游合作关系,以及一家了解高期望行程管理操作要求的DMC。
本指南介绍通过以下渠道交付日本超奢华行程的关键要素:Explera Japan,我们在日本的当地DMC伙伴。
物业等级:签约Aman、Hoshinoya和Park Hyatt
日本顶级住宿的签约结构,与标准酒店分销有实质性的不同。
安缦日本:Amanemu(三重县伊势志摩半岛)以及目前规模尚有限的安缦日本系列,代表品牌奢华日式旅馆类别的巅峰。Amanemu共有24间套房,拥有专属温泉,以伊势半岛传统文化为定位。旅行社可通过安缦中央预订系统预订,但要获得有竞争力的价格和套房类别资源,需要经营商级别的合作关系。安缦在全球各物业都严格管理客房供应——Amanemu的旺季空房至少需提前九个月,樱花季或红叶季多晚连住的套房类别往往提前十二个月就已被锁定。
虹夕诺雅(星野集团):虹夕诺雅在东京(大手町的塔楼式旅馆)、京都(岚山大堰川畔乘船抵达的物业)、轻井泽(森林度假地)、富士(湖畔)、巴厘岛等地经营品牌日式旅馆。对旅行社而言,虹夕诺雅比安缦更容易获得——星野集团的旅行社平台提供直接签约——但Explera与这些物业建立的合作关系,可提供平台预订无法复制的价格支持、房型建议和操作协调。
东京柏悦酒店:柏悦在日本奢华市场的地位,源于其文化影响力和位于新宿天际线的地理位置。对于以东京为中心的奢华散客行程,它仍是高端西方市场的默认首选酒店。以有竞争力的价格签约需要经营商级别的协议;通过消费者渠道以门市价预订虽是常态,但对旅行社而言在商业上并不可行。
精品与匠心日式旅馆:俵屋(京都)、Beniya Mukayu(加贺温泉)和浅羽(修善寺)等旅馆,属于由口碑而非品牌驱动需求的类别。这些旅馆没有旅行社平台。签约取决于合作关系,而Explera与这些旅馆的长期合作,对需要确定资源的旅行社而言是实质性的操作优势。我们的奢华与庆典服务和酒店与度假村服务涵盖日本奢华住宿签约的全部范围。
私人导游:持牌、双语和内容专项
对于超奢华细分市场,标准的持证导游只是底线,而非上限。高净值客人期待导游能将话题延伸——日本美学、工艺传统、当代建筑、茶道哲学、禅修——超越能满足团队行程的事实性讲解。
Explera Japan为超奢华行程调配专业私人导游。他们是在特定领域具备可证明专长的持证导游:京都的传统工艺、直岛群的当代艺术、高野山的佛教遗产、京都寺院庭园的日本园林设计。导游人选会在行前说明过程中根据客人画像进行匹配。
奢华散客行程的私人导览也会改变入场安排。有了私人导游和专车,行程可以包括开放前的清晨寺院参观、在京都里千家或表千家流派设施中的私人茶道体验,以及与能乐或狂言剧场协调的私人文化演出。这些入场安排需要提前规划——部分需要提前数月,无法在标准预订窗口内确认。
我们的量身定制的散客(FIT)服务是超奢华日本行程的合适载体——行程根据客人需求从头搭建,而不是由标准组件拼凑而成。
怀石料理:豪华项目包含的物流
怀石是日本最正式的饮食传统——按既定顺序上菜的多道式时令菜单,体现季节、主厨理念和当地食材品质。对于日本奢华行程,至少安排一次在米其林星级或备受推崇餐厅的怀石晚餐,是客人合理的期待。要做到这一点需要规划。
京都的米其林三星怀石餐厅——菊乃井本店、中村、未在——需提前三到六个月预订,许多餐厅根本不通过消费者渠道接受预订。预订需通过既有的经营商合作关系或礼宾服务。Explera在日本奢华行程中的餐厅预订,通过我们现有的餐厅合作关系办理,而非第三方预订平台。
怀石级别的饮食限制比普通餐厅更复杂。怀石形式以食材为导向、高度依季节而定——上菜过程中不会替换菜品。素食怀石(精进料理,佛教寺院饮食传统)在专门餐厅和部分日式旅馆提供,是不吃肉客人的完整替代选择。饮食需求必须在预订阶段详尽告知;在这方面,抵达前给餐厅的含糊备注只会带来不理想的结果。
高级铁路:新干线Gran Class和豪华列车包含项
日本新干线Gran Class——在部分东北、北陆和上越新干线班次上提供——是名副其实的头等铁路产品:更宽的真皮座椅、免费餐饮服务,车厢限乘约18人。在东海道新干线(东京–大阪)上,最高等级是绿色车厢,相当于商务舱。对于超奢华日本行程,乘Gran Class往返东京与东北地区是很有体验价值的安排。
九州七星号和Twilight Express瑞风号是日本两大旗舰豪华列车产品。两者分别由JR九州和JR西日本直接管理,采用抽签预约制度——需求远超运力。Explera会关注抽签窗口,并可代旅行社及其客人提交申请,但鉴于抽签制度的性质,无法保证结果。
服务来自美国、英国、澳大利亚和新加坡客人的旅行社,是我们当前产品组合中日本奢华行程下单量最大的群体。请访问Explera Japan了解详细的奢华行程结构及各酒店目前的签约状况。
如需洽谈日本超奢华行程需求,请联系b2b@explera.jp。
常见问题
日本安缦需要提前多久预订?
Amanemu旺季至少提前九个月,樱花季或红叶季多晚连住的套房类别往往提前十二个月就已被锁定。Amanemu是伊势志摩半岛上一处只有24间套房的物业,因此这一限制是实实在在的,而非理论上的。
日本各奢华层级的签约方式有何不同?
安缦通过中央预订系统预订,但有竞争力的价格和套房类别资源需要经营商级别的合作关系。虹夕诺雅更容易获得,可通过星野集团的旅行社平台直接预订。东京柏悦需要经营商级别的协议才能拿到有竞争力的价格,因为以门市价在消费者渠道预订对旅行社而言在商业上并不可行。俵屋、Beniya Mukayu和浅羽等精品与匠心日式旅馆完全没有旅行社平台,签约纯粹取决于合作关系。
日本超奢华私人导览有哪些要求?
不止于标准的持证讲解——在这一档次,那只是底线而非上限。高净值客人期待导游能把话题延伸到日本美学、工艺传统、当代建筑、茶道哲学或禅修,因此导游按领域挑选——京都工艺、直岛当代艺术群、高野山佛教遗产、京都园林设计——并在行前说明时根据客人画像进行匹配。
虹夕诺雅在日本有哪些物业?
东京是大手町的塔楼式旅馆,京都是岚山大堰川畔乘船抵达的物业,轻井泽是森林度假地,富士是湖畔物业,此外还有星野集团更广泛的物业组合。