隐私政策
Explera DMC 如何收集、使用、共享并保护联系我们同业窗口的旅行社所提供的信息。
最后更新：2026年7月15日
关于我们
Explera DMC Limited 是一家 B2B 目的地管理集团，总部位于香港，并在印度（Explera Vacations Private Limited）和泰国（Explera DMC Co., Ltd.）设有注册实体，IATA TIDS 96215733。我们的合作对象是旅行社和旅游运营商，而非消费者。
本政策的适用范围
本政策适用于 expleradmc.com 网站以及您通过该网站发送给我们的询价。我们的目的地网站（如 explera.co.th 和 explera.jp）以及代理和预订门户可能会发布各自的声明。
我们收集的信息
当您发送同业询价或 RFQ 时，我们会收集您提供的信息：您的姓名、旅行社或公司名称、工作邮箱、国家/地区、感兴趣的目的地以及留言内容。当您通过电子邮件或 WhatsApp 联系我们时，我们会保留相关往来通信。我们的托管与分析服务商还会处理 IP 地址、浏览器类型和浏览页面等技术数据，详见我们的Cookie 政策。
我们如何使用信息
我们使用这些信息回复您的询价和 RFQ、编制报价、管理同业合作关系、运营并保障网站安全，以及改进我们的内容与服务。我们不会出售您的信息。
法律依据
在适用的情况下，我们基于经营 B2B 旅游业务及回复同业询价的正当利益处理商务联系信息；在相关情况下，亦为与贵社订立或履行合同而采取必要步骤。
服务提供商
我们仅与协助我们运营的服务商共享信息：表单投递服务商（负责将网站询价转至我们的同业服务台）、网站托管与分析服务商，以及我们用于回复的电子邮件和即时通讯服务。这些服务商代表我们处理数据。在法律要求时，我们也可能披露信息。
跨境传输
Explera 在国际范围内运营，我们的服务提供商可能在您所在国家以外的国家处理数据。在跨境传输信息时，我们会采取措施确保其受到保护。
保存期限
我们会在服务同业合作关系以及履行法律、会计和记录保存义务所需的期限内保留询价及往来通信数据，期满后予以删除或匿名化处理。
您的权利
在适用法律允许的范围内，您可以要求查阅、更正或删除我们所持有的关于您的信息，也可以反对或限制某些处理。如需提出请求，请写信至以下页面所列的目的地邮箱：我们的联系页面。
安全
我们采取适当的技术与组织措施，保护信息免遭丢失、滥用和未经授权的访问。任何通过互联网传输的方式都无法做到完全安全，因此我们无法保证绝对安全。
本政策的变更
我们可能会不时更新本政策。重大变更将在此处体现，并注明修订后的“最后更新”日期。
联系我们
Explera DMC Limited，总部位于香港。请写信至以下页面所列的目的地邮箱：我们的联系页面，或通过 WhatsApp 联系我们：+66 93 656 8090。
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