面向旅行社的 DMC 常见问题：如何与 Explera 合作。
旅行社和旅游经营商最常问的问题，一一解答——从DMC做什么、净价如何运作，到报价、付款和地面执行。还需要其他帮助？请发邮件至b2b@explera.co.th · b2b@explera.jp · b2b@explera.kr · b2b@explera.co.nz或通过WhatsApp联系我们的同业服务台。
基础问题
Explera DMC是什么？
Explera 是一家多目的地 B2B 目的地管理集团，业务覆盖泰国、日本、韩国、马尔代夫和新西兰，旅行社只需一份合作合同，即可获得所有目的地的净价和地面运营。
DMC是做什么的？
目的地管理公司是当地运营方，把旅行社的需求转化为实际成行的旅程——签约酒店、运营接送、安排持证导游，并以保密净价运营游览。
Explera直接向旅客销售吗？
不。Explera是B2B运营方——我们只向旅行社和旅游经营商销售。您的旅行社保留客户关系和利润；我们在当地运营酒店、接送、导游和游览。
Explera覆盖哪些目的地？
泰国、日本、韩国、马尔代夫和新西兰，均可通过一个集团账户访问。泰国、日本、韩国和新西兰各有自己的 Explera DMC 网站；马尔代夫是我们最新加入的目的地。
为什么用一个DMC集团覆盖多个目的地？
与Explera签一份合约即可取代逐国的分散供应商：所有目的地采用相同的净价逻辑、账单格式和全天候责任，让旅行社少对账、多出单。
Explera 持有哪些资质与注册？
Explera 持有 IATA TIDS 96215733、ASTA 会员编号 900408341 及 TAFI 会员资格，并通过在香港、印度、泰国（DBD 0115553008378）与新西兰（公司编号 9454416）的注册主体运营。Explera Thailand 持有 TAT 旅游经营许可证（14/05119 号）；日本和韩国的牌照与行业会员资格均在申请中——每一项资质，无论已获批还是待批，都在我们的资质页面上列明当前状态。
成为同业合作伙伴
如何成为Explera的同业合作伙伴？
在同业门户注册一次即可。经过一个工作日的审核后，您的客户经理将开通网络内所有目的地的净价权限。
谁可以向Explera采购？
仅限旅行社和旅游经营商。Explera严格坚持B2B，绝不面向旅行社的最终客户。
注册成为代理商需要费用吗？
不需要。开设同业账户是免费的——没有注册费或订阅费。经过一个工作日的审核后即可获得净价权限。
你们与我所在国家的代理商合作吗？
是的。Explera 从其位于亚洲的同业服务台与全球旅行社和旅游经营商合作。各国的预订特点请查看客源市场板块。
价格、报价与付款
你们提供价目表或样板套餐吗？
不提供。Explera 不提供价目表、通用促销或样板套餐。每份方案都根据您发送的需求人工核算；您也可以在 B2B 平台上查看实时库存。
报价是否收费？
日本、韩国和新西兰的定制报价与行程收取 100 美元费用。泰国报价免费。B2B 平台注册免费。
如何发送新的询价？
请将详细需求以新邮件发送至目的地业务部，并使用清晰的主题，例如 “Japan Group — 15 Pax — Oct 2026”。请勿在旧邮件中回复；每个订单单独跟进。
Explera的报价有多快？
大多数FIT和团队询价会在24小时内以您的工作货币回复；复杂的MICE项目在2–3个工作日内完成方案。
你们的价格是净价还是含佣价？
净价。您自行加价并设定客户价格；价格对同业保密。
代理商可以用哪些货币结算？
代理商可通过HKD、USD、GBP、EUR、SGD、AUD、CAD、NZD、ILS、INR、MXN和VND的专属收款账户，以自身结算货币付款，另可使用安全的银行卡支付。
代理商如何向Explera付款？
支付到以您工作货币开立的专用收款账户，或使用安全的银行卡。付款信息随每份确认书一并提供；付款咨询请联系 accounts@explera.co.th。
我的旅行社品牌会得到保护吗？
始终如此。凭证和旅行文件均以您的品牌白标出具，我们绝不直接联系您的客户。
运营与执行
Explera使用自有车队和导游吗？
是的——我们在泰国、日本和韩国拥有自有的投保、GPS跟踪车队和持证导游，由全天候值班台协调。我们不依赖中介车辆。
Explera能承接多大规模的团组？
从单个FIT预订到系列团，再到500人以上的MICE项目，在泰国、日本和韩国均可承接。
我的客户在旅行途中能得到什么支持？
泰国、日本和韩国的全天候值班台实时监控行程并处理变更，问题在当地解决——而不是丢给旅行社。
一个行程可以组合多个目的地吗？
可以。例如将泰国与日本、或日本与韩国合并为一个订单，只开一张发票。
Explera提供负责任旅游的选项吗？
是的——动物伦理政策（仅限保护区）、持证当地导游，以及全网的社区旅游选项。