Hébergements de plein air en Asie : quand le glamping mérite sa place

L'hébergement en plein air est passé du statut de curiosité à celui de catégorie au Japon, en Corée et en Thaïlande, et c'est aujourd'hui le « quelque chose de différent » le plus demandé dans les échanges sur l'hébergement. C'est aussi la demande qui produit le plus souvent un devis que personne ne peut honorer, car le nombre d'unités est faible, l'accès est conçu pour les voitures et le mot « glamping » recouvre quatre produits réellement différents selon qui l'emploie. Ce guide aide à décider quand une nuit en plein air a sa place dans un programme et quand un agent doit en détourner le client.

Quatre produits, un seul mot

La catégorie se divise de la même façon sur chaque marché, et c'est cette division qui détermine si une réservation de groupe est possible.

1. Resorts de tentes et de dômes avec services : structures fixes, climatisation, vrais lits, salles de bains privées, service de type resort. Leur prix est celui de petits hôtels, parce que c'est ce qu'ils sont. C'est ce que signifie une réservation de groupe. 2. Formats cabane, villa et cabane dans les arbres : murs en dur, plus faciles pour les clients âgés, généralement un peu moins chers et bien plus tolérants en matière d'accessibilité. 3. Écolodges et hébergements de conservation : particulièrement développés en Thaïlande, où le produit est la proximité avec la faune ou le paysage plutôt que la chambre elle-même. 4. Camping avec son propre équipement : énorme sur le marché intérieur au Japon et en Corée, quasiment invendable pour le réceptif, car le produit est le matériel que le client n'a pas.

Quand un client dit glamping, établissez lequel de ces produits il a en tête avant de chiffrer. L'écart entre le premier et le dernier n'est pas une question de degré.

Les points forts de chaque marché

Japon : c'est le secteur de tentes avec services le plus développé et les standards de service les plus fiables, avec de fortes concentrations près des lacs du mont Fuji, à Karuizawa, à Nasu et dans tout Hokkaido. C'est aussi le marché où le dîner est le plus souvent inclus et le plus souvent cuisiné par les clients eux-mêmes : une vraie expérience, qui doit être décrite précisément dans le texte de vente plutôt que découverte à l'arrivée. Les détails se trouvent dans notre guide du glamping et des séjours en plein air au Japon.

Corée : un marché intérieur en forte croissance, concentré dans le Gangwon et le long des côtes, tourné vers la demande du week-end depuis Séoul. C'est là le hic opérationnel : la disponibilité du week-end est la denrée rare, et un groupe en semaine est souvent bienvenu dans des établissements qui ne peuvent pas du tout accepter une réservation le samedi.

Thaïlande : le secteur le plus ancien des trois et l'éventail de qualité le plus large, des lodges de conservation sérieux aux camps de tentes qui sont en fait des resorts boutique. C'est aussi là que la contrainte saisonnière est la plus nette : le format et la saison des pluies font mauvais ménage, et un conseil saisonnier honnête vaut plus qu'un tarif disponible.

Les contraintes qui décident de la réservation

Elles s'appliquent aux trois marchés et expliquent pourquoi la plupart des demandes d'hébergement en plein air devraient recevoir une question plutôt qu'un tarif.

• Le nombre d'unités est faible. Dix à vingt unités, c'est la norme. Un groupe en autocar signifie une privatisation complète négociée tôt, ou c'est non.
• L'accès des véhicules est conçu pour les voitures. Vérifiez qu'un autocar grand format peut accéder, manœuvrer et stationner avant de bloquer quoi que ce soit. C'est l'échec le plus fréquent sur ces dossiers.
• L'accessibilité est généralement médiocre. Gravier, marches, chemins non revêtus et distance entre les unités excluent cette catégorie pour la plupart des groupes à mobilité mixte. Les formats cabane sur des sites gérés par des hôtels sont l'alternative honnête.
• La distance médicale compte. Un hébergement en plein air est plus éloigné d'un hôpital qu'un hôtel urbain, et cela doit figurer dans l'évaluation des risques de tout groupe ayant un profil médical.
• Les conditions d'annulation sont plus strictes que dans les hôtels urbains, et la météo est rarement un motif accepté.
• Les bagages n'ont pas leur place là-bas. Utilisez l'acheminement ou la consigne et déplacez le groupe avec des sacs pour la nuit.

Où le placer dans l'itinéraire

Le schéma qui fonctionne sur chacun des trois marchés est le même : une nuit, placée à dessein, face à un paysage qui la justifie. Elle fonctionne comme un contraste au sein d'un itinéraire, pas comme une base. Elle donne le meilleur d'elle-même après trois nuits en ville ou plus, associée à une journée d'activité et vendue sur le cadre précis plutôt que sur le format.

Elle fonctionne le moins bien comme produit d'appel, en long séjour, sur un grand circuit en autocar pour primo-visiteurs et pendant la saison des pluies. Un agent qui l'écarte pour ces groupes dès le devis protège une réservation plutôt qu'il ne la perd.

Pour une vue d'ensemble de l'hébergement dans le groupe, consultez notre guide des hôtels de luxe et des ryokan et les pages de présentation de nos services.

Questions fréquentes

Un groupe en autocar peut-il réserver un resort de glamping en Asie ? Dans la plupart des cas, uniquement en privatisant l'ensemble de l'établissement, car les sites comptent généralement dix à vingt unités. L'accès, la manœuvre et le stationnement de l'autocar doivent être confirmés séparément : les sites sont conçus pour les voitures, et c'est là que la plupart de ces réservations échouent.

Laquelle offre les meilleurs séjours en plein air : la Thaïlande, le Japon ou la Corée ? Le Japon pour la constance du service, la Thaïlande pour la variété et la maturité, la Corée pour le rapport qualité-prix en semaine. La bonne réponse dépend de la tolérance du groupe à des infrastructures inégales.

Le glamping convient-il aux clients âgés ? En général pas en format tente. Les cabanes, villas et cabanes dans les arbres dans des établissements gérés par des hôtels sont la meilleure option quand on souhaite tout de même une nuit en plein air, et les groupes à mobilité mixte sont généralement mieux servis ailleurs.

Combien de nuits doit durer un séjour en plein air ? Une seule, dans presque tous les cas. Le format fonctionne comme un contraste au sein d'un itinéraire plutôt que comme une base, et la satisfaction des clients chute nettement la deuxième et la troisième nuit.

Quel est le plus grand risque sur les réservations de glamping ? Tenir l'accès de l'autocar pour acquis. Ensuite, la météo : les conditions d'annulation sont plus strictes que dans les hôtels urbains et la pluie est rarement un motif accepté de remboursement.

Séjours en plein air, privatisations d'établissements, vérification des accès et hébergements expérientiels au Japon, en Corée et en Thaïlande : écrivez à b2b@explera.co.th / b2b@explera.jp / b2b@explera.kr / b2b@explera.co.nz ou écrivez au service commercial sur WhatsApp au +66 93 656 8090. Explera DMC est enregistrée auprès de l'IATA TIDS (96215733) et membre de l'ASTA (900408341).