簡潔にお答えすると
インドからの日本ツアーは、通常ゴールデンルート（東京、箱根または富士山、京都、大阪）で7～9泊です。インドのグループはすべての施設でベジタリアンおよびJain対応の食事を確定する必要があり、DMCが事前に手配します。桜（3月下旬～4月上旬）と紅葉（11月）が繁忙期です。
日本は今や、インドの海外旅行者にとって憧れのデスティネーションの上位5位に常に入っており、インド〜日本間のルートには、それを支える商業的な基盤が整っています。インドの複数の都市からの直行便、簡素化されたビザの手続き、そしてインドの中間層や上位中間層の間での日本の文化と食の魅力への認知の高まりです。インドの旅行会社とツアーオペレーターにとって、この機会は現実のものですが、うまく機能する日本のプログラムを組むには、南アジアや東南アジアのデスティネーションとは大きく異なるいくつかの運営上の実情を理解する必要があります。
インド・日本間の旅行需要が拡大する理由
インドから日本への海外旅行は、ここ数年で大きく伸びています。その背景には、大都市や第2階層の都市での可処分所得の増加、K-POPやアニメに関連する関心からのソーシャルメディアの影響、桜のシーズンへの強い関心、そして安全で整然とし、視覚的にも魅力のあるデスティネーションという日本の評判といった要因の組み合わせがあります。
業界の観点からは、日本は東南アジアの代替のデスティネーションより平均販売価格が高いため、このルートは収益性があります。インド発の10日間の日本の団体ツアーは、通常、良い商品への投資が報われる利益率の水準で販売されます。信頼できる日本のプログラムを築いた旅行会社は、高いリピート率を報告しています。日本のツアーを終えたお客様は、2〜3年以内に、より深い、またはより長い旅程で戻ってくることが多いのです。
現在、デリー、ムンバイ、ベンガルールから東京への直行便が運航しており、シンガポール、バンコク、クアラルンプール、香港経由の乗り継ぎの選択肢もあります。航空便の接続により、価格に敏感な団体のお客様に日本を販売する際の従来の障壁の一つが取り除かれました。
インド人旅行者向けの人気日本プログラム
日本を訪れるインドの旅行者のプログラムは、大きく2つのカテゴリーに分かれます。ゴールデンルートの団体プログラムと、より長い文化の旅程です。
ゴールデンルート（7〜10泊）は、東京、箱根（または富士山の展望地）、京都、奈良、大阪を巡る、最も多く販売される構成です。インドから初めて日本を訪れる団体にとって、このルートは寺院、新幹線、温泉、買い物という中核の商品をカバーし、最も幅広い層に訴求します。旅行会社は東京と京都にそれぞれ少なくとも2泊を組み込むべきです。これらの都市を1泊ずつで回ると慌ただしい旅程となり、苦情につながります。
長期プログラム（12〜15泊）は、リピーターや予算の多いお客様に訴求します。通常、広島、箱根での宿泊、奈良の日帰り訪問が加わり、定番ルート以外に関心のある方には、北海道や金沢を追加することもできます。Explera Japanは、資格を持つガイドと確定した交通手段により、これらすべての延長に対応する専用のプログラムを運営しています。
季節のプログラムとして、桜（3月下旬〜4月中旬）と紅葉（10月中旬〜11月中旬）を軸としたものは、相応の割増料金となり、すぐに売れます。桜のプログラムを計画する旅行会社は、遅くとも前年の10月までに日本のDMCに団体の仮押さえを入れておくべきです。開花時期は広く予想されており、複数の送客市場からの団体が競ってホテルのアロットメントを早々に埋めていくためです。
インドの旅行者は一般に、ベジタリアンの食事の手配を事前に確定させることを好みます。日本でも運営上は対応可能ですが、追加のメモとしてではなく、予約時にすべてのレストランとホテルに明確に指示する必要があります。インドの団体の手配に本当の経験を持つDMCパートナーであれば、周遊ルート上のすべてのデスティネーションで、ベジタリアン対応が可能な店を事前に選定しています。
インド人グループのビザと出発前の準備
インド国籍者の日本のビザは、インドにある日本大使館または総領事館を通じて手続きされます。現行の規定では、インド国籍者は通常の観光ビザが必要で、大使館または認定旅行会社を通じて事前に申請します。審査期間は時期によって異なり、通常期は7〜10営業日、申請のピーク時期（桜の時期の2月〜3月、秋の9月〜10月）は15〜20営業日を見込んでください。
日本のDMCが発行する団体ビザの申請補助の書簡は、組織された団体ツアーの手続きに役立ちます。インドのツアーオペレーターは、直前の追加ではなく、確定時にこの書類を日本の現地パートナーに依頼すべきです。
インドの団体向けの出発前の主なチェックリスト：
- ベジタリアンの食事の要件を、すべてのホテルと含まれるレストランに書面で確認する
- 日本のキャッシュレスのマナーと、ICカード（Suica/PASMO）のチャージ方法をお客様に説明する
- 荷物の扱いについて案内する。日本の荷物の配送（宅配便）の仕組みは団体にも便利ですが、荷物には正しくラベルを付け、前日に発送する必要があります
- ベジタリアン以外の宗教上の食事制限（ジャイナ教の菜食、玉ねぎ・にんにく不使用など）は、確定後ではなくお見積もりの段階でDMCに確認する
グループロジスティクスとインドの代理店がDMCと交渉すべき事項
日本は手配の負荷が大きいデスティネーションであり、現地パートナーの運営チームの質が、ツアーの品質を左右する最大の要因です。日本のDMCパートナーを評価する旅行会社は、具体的に次の点を確認すべきです。
- DMCにはヒンディー語やグジャラート語を話す専任のガイドがいるのか、それとも英語のみか。ガイドの言語対応力は、団体の満足度に大きく影響します。
- 専用の貸切バスの最少催行人数は何名か。
- DMCは団体の新幹線の車両予約をどのように扱うのか。これは専門的な技能です。団体専用の車両にはJRとの事前の調整が必要で、15名以上の団体の座席の割当には確定したブロック予約が必要です。
- ホテルが予約済みの客室カテゴリーをオーバーブッキングした場合、DMCはどのような方針で対応するのか。
当社のホテル・リゾートサービスは、団体の客室ブロックのカテゴリー保証を含め、ゴールデンルート沿いの優先施設との直接契約を管理しています。当社の送迎・交通手配チームは、専用の貸切バス、新幹線の団体予約、荷物の配送の調整を含め、地上交通のすべてを担当します。
日本でのMICEプログラム、企業のインセンティブ団体、製品発表イベントについては、当社のMICE・インセンティブサービスが、東京のコンベンション施設から京都のプライベートな会場の選定まで、イベントの全体を管理します。
現地パートナーとしてのExplera Japanとの協業
Explera Japanは、タイと韓国もカバーするExplera Groupの一員として、日本の地上サービスを運営しています。日本とタイ、日本と韓国など、複数のデスティネーションのプログラムを販売するインドのツアーオペレーターにとって、Expleraと組むことは、ネット料金の取引関係も契約デスクも一つにまとまり、旅程全体で運営が連携することを意味します。
Explera Japanは、次のものを提供できます。
- 標準とプレミアムの客室カテゴリーにわたる、FITと団体向けのネット料金のお見積もり
- 日本語の専任の現地ガイド、およびインドの団体の扱いに慣れた英語ガイド
- 確定した店でのベジタリアンとジャイナ教の食事の計画
- 新幹線の車両予約と荷物の転送の調整
- ツアー実施中の24時間365日の緊急時の地上手配サポート
日本の標準的な団体プログラムのお見積もりについては、団体の人数、ご希望の旅行日程、客室カテゴリーの要件、食事のご希望を添えて、b2b@explera.jp までご要望をお送りください。複数のデスティネーションのプログラムやルートのカスタマイズに関するお問い合わせも、b2b@explera.jp までご連絡ください。IATA 96215733。WhatsApp：+66 93 656 8090。
ルートをカスタマイズしたFITのプログラムや、高級なプライベートの日本ツアーについては、当社のテーラーメイド FIT サービスが日本の旅程設計の全体を担当します。
