Um dia longo de autocarro parece cansativo ou tranquilo conforme as paragens, e planeá-las bem não custa nada. A Coreia é um bom modelo, porque as suas autoestradas têm grandes áreas de serviço a intervalos regulares. A nossa equipa na Coreia descreve-as no seu briefing sobre as áreas de serviço das autoestradas da Coreia. Aqui transformamos isso num padrão para qualquer dia de autocarro com um grupo.
O que oferece uma boa paragem
Uma área de serviço coreana é uma parte normal e agradável do dia, não um atraso. A maioria tem:
- Instalações limpas. Casas de banho, incluindo acessíveis, e espaço para esticar as pernas.
- Comida e café. Uma praça de alimentação com pratos coreanos, lojas de conveniência, padarias e balcões de café.
- Petiscos regionais. Bancas de especialidades locais, como bolos de noz, espetadas grelhadas e batatas assadas.
- Algo para ver. Algumas áreas de serviço são conhecidas por uma vista, um jardim ou um prato em particular, por isso a paragem pode ser escolhida de propósito.
Com que frequência parar
- Mais ou menos de duas em duas horas. É confortável para os clientes, e os motoristas já são obrigados a fazer pausas em viagens longas.
- Quinze a vinte minutos. Chega para a casa de banho e um café; mais tempo se a paragem incluir uma refeição.
- Planear a paragem, não só a estrada. O motorista e o guia escolhem a área de serviço e evitam as mais cheias nas horas de ponta.
- Contar com o trânsito dos feriados. Em fins de semana prolongados e dias de festa, estradas e áreas de serviço enchem-se, por isso acrescente tempo.
Fazer a paragem com um grupo
A rotina é simples e é a mesma em qualquer dia de autocarro, em qualquer destino:
- Dizer a hora e o local. O guia anuncia a hora de partida, indica onde está estacionado o autocarro e repete ambas as coisas.
- Tirar uma foto do autocarro. Um parque cheio pode ter muitos autocarros parecidos, por isso os clientes fotografam o autocarro e a matrícula.
- Contar antes de partir. O guia conta todos antes de o autocarro arrancar, sempre.
- Manter o autocarro agradável. A comida levada para bordo deve ser simples; petiscos de cheiro forte comem-se melhor na paragem.
Porque é que as paragens pertencem ao programa
As paragens costumam ficar ao critério do dia, mas moldam a forma como os clientes recordam a viagem. Boas paragens nos momentos certos, com um café, um petisco e alguns minutos de ar fresco, mudam a sensação do dia inteiro. Na Coreia são também uma pequena experiência cultural, porque as áreas de serviço são conhecidas pela comida. Se o programa também exigir escolher entre autocarro, avião e comboio entre etapas, a nossa nota sobre ligações terrestres para programas com várias etapas trata dessa decisão.
Perguntas frequentes
Com que frequência deve parar um autocarro de grupo numa viagem longa?
Mais ou menos de duas em duas horas, durante quinze a vinte minutos, ou mais se a paragem incluir uma refeição.
O que oferecem as áreas de serviço das autoestradas coreanas?
Casas de banho limpas, uma praça de alimentação com pratos coreanos, lojas de conveniência, padarias, café e bancas de petiscos regionais.
Como evitar deixar um cliente para trás?
Anuncie a hora de partida e onde está o autocarro, peça aos clientes que fotografem o autocarro e a matrícula, e conte todos antes de o autocarro arrancar.
Onde entra a Explera
Planeamos as paragens com o motorista e o guia, ajustamo-las às pausas do motorista e às refeições do grupo, e instruímos o guia sobre a contagem e os pontos de encontro nos quatro destinos.
Escreva para b2b@expleradmc.com ou envie mensagem por WhatsApp para +66 93 656 8090. A Explera DMC está registada na IATA TIDS (96215733) e é membro da ASTA (900408341). A Explera Thailand detém a licença TAT n.º 14/05119. Os nossos registos na KTO e na KATA, na Coreia, estão em curso.
