Política de Privacidade
Como a Explera DMC recolhe, usa, partilha e protege a informação das agências que contactam as nossas mesas de trade.
Última atualização: 15 de julho de 2026
Quem somos
A Explera DMC Limited é um grupo de gestão de destinos B2B com sede em Hong Kong e entidades registadas na Índia (Explera Vacations Private Limited) e na Tailândia (Explera DMC Co., Ltd.), IATA TIDS 96215733. Trabalhamos com agências de viagens e operadores turísticos, não com consumidores.
Âmbito desta política
Esta política abrange o site expleradmc.com e os pedidos que nos envia através dele. Os nossos sites de destino (como explera.co.th e explera.jp) e os nossos portais de agentes e de reservas podem publicar os seus próprios avisos.
Informações que recolhemos
Quando envia um pedido comercial ou RFQ, recolhemos os dados que fornece: o seu nome, agência ou empresa, e-mail profissional, país, destinos de interesse e o conteúdo da sua mensagem. Quando nos contacta por e-mail ou WhatsApp, conservamos essa correspondência. Os nossos fornecedores de alojamento e de análise também tratam dados técnicos, como o endereço IP, o tipo de navegador e as páginas visitadas, conforme descrito na nossa Política de Cookies.
Como utilizamos as informações
Utilizamo-las para responder aos seus pedidos e RFQ, preparar cotações, gerir a relação comercial, operar e proteger o website e melhorar os nossos conteúdos e serviços. Não vendemos as suas informações.
Fundamento jurídico
Quando aplicável, tratamos dados de contacto profissionais com base no nosso interesse legítimo em operar uma empresa de viagens B2B e responder a pedidos comerciais e, se for caso disso, para tomar medidas com vista à celebração ou execução de um contrato com a sua agência.
Prestadores de serviços
Partilhamos informações apenas com fornecedores que nos ajudam a operar: o nosso fornecedor de entrega de formulários (que encaminha os pedidos do website para a nossa equipa comercial), o alojamento do website e os fornecedores de análise, e os serviços de e-mail e mensagens que usamos para responder. Estes fornecedores tratam dados em nosso nome. Podemos também divulgar informações quando a lei o exija.
Transferências internacionais
A Explera opera a nível internacional e os nossos fornecedores podem tratar dados em países diferentes do seu. Quando transferimos informações para outros países, tomamos medidas para as manter protegidas.
Conservação
Conservamos os dados de pedidos e correspondência durante o tempo necessário para servir a relação comercial e cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e de conservação de registos, após o que são eliminados ou anonimizados.
Os seus direitos
Nos termos da lei aplicável, pode solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação das informações que detemos sobre si, e pode opor-se a determinados tratamentos ou pedir a sua limitação. Para apresentar um pedido, escreva a uma das equipas de destino indicadas na nossa página de contacto.
Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as informações contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado. Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações relevantes serão indicadas aqui com uma nova data de "última atualização".
Contato
Explera DMC Limited — sede em Hong Kong. Escreva a uma das equipas de destino indicadas na nossa página de contacto ou contacte-nos por WhatsApp através do +66 93 656 8090.
Esta página tem caráter meramente informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Para questões, escreva a uma das equipas de destino indicadas na nossa página de contacto.