Контрактинг с люксовыми отелями в Корее: что нужно знать турагентам

Рынок люксовых отелей Кореи за последнее десятилетие значительно вырос. В Сеуле сегодня сильный кластер признанных на международном уровне пятизвёздочных отелей, а во второстепенных городах, включая Пусан и Чеджу, открылись новые объекты, соответствующие мировым стандартам люкса. Для турагентств и туроператоров, контрактующих гостиничный продукт в Корее, понимание структуры рынка и динамики переговоров необходимо для построения конкурентной и надёжной программы.

Рынок люксовых отелей Сеула

Люксовое размещение в основном сосредоточено в двух районах: Чонно (исторический центр рядом с дворцом Кёнбоккун) и Каннам (современный деловой и лайфстайл-район к югу от реки Ханган). Каждый из них подходит для своего профиля клиентов и типа маршрута.

Чонно и Пукчон — отели этих районов привлекают путешественников, интересующихся наследием. Ведущие варианты в этой категории — Four Seasons Seoul и Josun Palace. Оба находятся рядом с дворцовым районом и предлагают корейские культурные программы, дополняющие маршруты по наследию.

Каннам — отели этого района, включая Grand InterContinental Seoul Parnas, Park Hyatt Seoul и Conrad Seoul, привлекают деловых путешественников и инсентив-группы. В них работают зрелые MICE-отделы с опытом обслуживания международных корпоративных клиентов.

За пределами Сеулаосновными вариантами для расширенных маршрутов по Корее служат Lotte Hotel Busan и несколько отелей на Чеджу (включая Signiel Resort и Ananti Cove). Международные агентства контрактуют их реже, чем сеульский рынок, поэтому возможности по квотам и тарифам здесь часто доступнее.

Подходы к контрактованию

У агентств и операторов, работающих с Кореей в больших объёмах, три основных пути контрактования:

Прямые контракты FIT с отдельными отелями доступны агентствам со стабильным годовым объёмом. Порог зависит от отеля, но большинство люксовых отелей Сеула начинают разговор о прямых тарифах от тридцати–пятидесяти нетто-ночей в год. Прямые контракты дают определённость в тарифах, но требуют поддержания отношений и отслеживания показателей.

Соглашения через консорциумы и GDS дают доступ к тарифам без обязательств по объёму и подходят агентствам с нерегулярным или растущим объёмом по Корее. Тарифы по таким соглашениям обычно немного менее конкурентны, чем по прямым контрактам, но дают гибкость.

Квоты, согласованные через DMC — самый практичный вариант для агентств без устоявшегося присутствия в Корее. Как DMC, работающая в Корее в масштабе, Explera располагает льготными тарифами и заранее согласованными квотами в крупных отелях Сеула, которые передаются отраслевым партнёрам. Это избавляет от необходимости выстраивать отношения с каждым отелем и даёт конкурентные нетто-тарифы. Наша отелями и курортами — команда управляет этими квотами и по большинству запросов может подтвердить наличие в течение двадцати четырёх часов.

О чём договариваться помимо тарифа

Тариф — лишь одно измерение гостиничного контракта. Для агентств, создающих качественные программы по Корее, не менее важны следующие элементы:

• Политика повышения категории для VIP-клиентов и свадебных путешествий — у большинства люксовых отелей Сеула есть формализованные программы апгрейдов для отраслевых партнёров
• Ранний заезд и поздний выезд для клиентов, прилетающих ночными рейсами (рейсы из Франкфурта, Дубая, Лондона и Дохи часто прибывают в Сеул до 7 утра)
• Групповые пакеты комплиментов для инсентив-клиентов и торжеств — приветственные напитки, фруктовые тарелки и персональные записки стандартны, но их нужно прописывать в групповых контрактах
• Гибкие условия отмены в пиковые периоды — весной и осенью предложение действительно ограничено, и условия релиза могут защитить агентство от рисков отмены

Сезонная динамика тарифов

Цены корейских отелей следуют предсказуемой сезонной схеме. Весна (с конца марта по май) и осень (октябрь–ноябрь) — пиковые тарифы. Лето (июнь–август) — высокий сезон внутреннего отдыха, но более спокойный период для международного въездного туризма. Зимние пакеты, особенно в декабре на рождественские ярмарки и новогодние программы, могут быть очень выгодны.

Для агентств, включающих Корею в более широкий азиатский продукт, сочетание зимнего межсезонья Кореи с пиком поездок в Таиланд обеспечивает сбалансированный портфель круглый год. Наша Индивидуальный подход FIT — команда регулярно консультирует по многонаправленным структурам, использующим сезонные преимущества в тарифах.

Актуальные тарифные карты люксовых отелей, наличие квот и договорную документацию можно запросить в нашем отделе по работе с отраслью или на сайте Explera Korea — там информация по направлению.

Часто задаваемые вопросы

Какие есть способы контрактования люксовых отелей Кореи?

Три. Прямые контракты FIT подходят агентствам со стабильным годовым объёмом, и большинство люксовых отелей Сеула начинают разговор о прямых тарифах от тридцати–пятидесяти нетто-ночей в год. Соглашения через консорциумы и GDS дают доступ к тарифам без обязательств по объёму по чуть менее конкурентным ценам. Квоты, согласованные через DMC, подходят агентствам без устоявшегося присутствия в Корее.

Где сосредоточено предложение люксовых отелей Сеула?

Два района для разных профилей клиентов. Чонно и Пукчон рядом с дворцовым районом подходят путешественникам, интересующимся наследием. Каннам к югу от реки Ханган подходит деловым путешественникам и инсентив-группам, а его отели располагают зрелыми MICE-отделами с опытом работы с международными корпоративными клиентами.

Что агентам стоит согласовать помимо тарифа?

Политика повышения категории для VIP-клиентов и молодожёнов, ранний заезд и поздний выезд для прибывающих ночными рейсами — рейсы из Франкфурта, Дубая, Лондона и Дохи часто садятся в Сеуле до 7 утра, — групповые пакеты комплиментов, прописанные в групповом контракте, и гибкие условия отмены на действительно загруженные весенний и осенний периоды.

Когда цены на отели в Корее самые высокие?

Пиковые тарифы — весной, с конца марта по май, и осенью, с октября по ноябрь. Лето — высокий сезон внутреннего отдыха, но более спокойный для международного въездного туризма, а зима — особенно декабрь — может быть очень выгодной.