Политика конфиденциальности
Как Explera DMC собирает, использует, передаёт и защищает данные турагентств, обращающихся в наши отделы.
Последнее обновление: 15 июля 2026 г.
Кто мы
Explera DMC Limited — B2B-группа по управлению направлениями с головным офисом в Гонконге и зарегистрированными компаниями в Индии (Explera Vacations Private Limited) и Таиланде (Explera DMC Co., Ltd.), IATA TIDS 96215733. Мы работаем с турагентствами и туроператорами, а не с частными клиентами.
Сфера действия политики
Эта политика распространяется на сайт expleradmc.com и запросы, которые вы отправляете нам через него. Наши сайты направлений (например, explera.co.th и explera.jp), а также порталы для агентов и бронирования могут публиковать собственные уведомления.
Какую информацию мы собираем
Когда вы отправляете профессиональный запрос или RFQ, мы собираем предоставленные вами данные: имя, агентство или компанию, рабочий адрес электронной почты, страну, интересующие направления и содержание сообщения. Когда вы связываетесь с нами по электронной почте или в WhatsApp, мы сохраняем эту переписку. Наши хостинг- и аналитические провайдеры также обрабатывают технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера и просмотренные страницы, как описано в нашей Политика в отношении файлов cookie.
Как мы используем информацию
Мы используем её, чтобы отвечать на ваши запросы и RFQ, готовить расчёты, вести деловое сотрудничество, обеспечивать работу и безопасность сайта, а также улучшать наш контент и услуги. Мы не продаём вашу информацию.
Правовое основание
Там, где это применимо, мы обрабатываем деловые контактные данные на основании нашего законного интереса в ведении B2B-туристического бизнеса и ответе на профессиональные запросы, а также, где уместно, для подготовки к заключению или исполнения договора с вашим агентством.
Поставщики услуг
Мы передаём информацию только поставщикам, которые помогают нам в работе: провайдеру доставки форм (он направляет запросы с сайта в наш отдел по работе с агентствами), хостингу сайта и аналитическим провайдерам, а также сервисам электронной почты и обмена сообщениями, через которые мы отвечаем. Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени. Мы также можем раскрывать информацию, если этого требует закон.
Международная передача данных
Explera работает на международном уровне, и наши поставщики услуг могут обрабатывать данные в других странах, помимо вашей. При международной передаче информации мы принимаем меры для её защиты.
Хранение данных
Мы храним данные запросов и переписки столько, сколько необходимо для делового сотрудничества и выполнения наших правовых, бухгалтерских обязательств и обязательств по ведению документации, после чего они удаляются или обезличиваются.
Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы можете запросить доступ к хранящейся у нас информации о вас, её исправление или удаление, а также возразить против определённой обработки или ограничить её. Чтобы направить запрос, напишите в один из отделов направлений, указанных на нашей странице контактов.
Безопасность
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты информации от утраты, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Ни один способ передачи данных через интернет не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Существенные изменения будут отражены здесь с новой датой «последнего обновления».
Контакты
Explera DMC Limited — головной офис в Гонконге. Напишите в один из отделов направлений, указанных на нашей странице контактов или свяжитесь с нами в WhatsApp: +66 93 656 8090.
Эта страница носит общий информационный характер и не является юридической консультацией. С вопросами пишите в один из отделов направлений, указанных на нашей странице контактов.