Образовательные поездки в Таиланд: руководство агента по школьным и студенческим группам

Школьную программу в Таиланде покупают из-за обязанности заботы и утверждают по образовательным результатам, а значит, её выигрывают или проигрывают документы, которые у агента есть или которых нет на этапе предложения. И в этой стране она несёт дополнительную нагрузку, которой нет ни в одном другом сегменте: места, которые школа больше всего хочет посетить, — именно те, где вопросы защиты детей и благополучия животных стоят острее всего. Если считать её как туристическую группу, она провалится на первом же вопросе закупки. В этом руководстве описано, как на самом деле работает сегмент и как Explera Thailand выстраивает образовательные заказы.

Чем занимается образовательный DMC в Таиланде

Она превращает запрос школы или университета в проверенное размещение, персонал с проверенным прошлым, контент, привязанный к учебной программе, транспорт и документы по нетто-тарифам, на которые агент делает наценку. На ней держатся четыре направления: обязанность заботы, которая и есть продукт, а не дополнение; этика площадок, потому что половина очевидного тайского контента для школьников чувствительна с точки зрения благополучия животных; контент с заявленным образовательным результатом, поскольку поездка должна пройти комитет родителей и попечителей; и коммерческая структура, основанная на сроках, оплате частями и бесплатных местах. Это отдельная дисциплина, отличная от обслуживания туристов, описанного в нашем гиде по лучшей DMC в Таиланде.

Лучший DMC по школьным поездкам в Таиланд: критерии, которые важны

Четыре вещи отличают настоящего образовательного оператора от агентства, которое просто приняло школьную заявку. Во-первых, задокументированная система защиты — гиды и водители с проверенным прошлым, письменный протокол действий при инцидентах, круглосуточный контакт с именем, который является человеком, и всё это можно предъявить, а не только описать. Во-вторых, заявленная политика по площадкам, где названо, что оператор не включит в программу для школьной группы и почему. В-третьих, знание календаря тайского учебного года и национальных праздников, которые останавливают страну. В-четвёртых, дисциплина в расчётах: твёрдые цены, удерживаемые достаточно долго, чтобы школа могла собирать под них средства. Прежде всего попросите письменный протокол действий при инцидентах и норму бесплатных мест.

Защита детей и обязанность заботы

Именно это школа и покупает на самом деле, и именно здесь большинство туроператоров для отдыха незаметно оказываются неквалифицированными.

Доля оператора в юридической обязанности школы вполне конкретна: гиды и водители с проверенным прошлым по стандарту юрисдикции направляющей школы, с предоставленными, а не заявленными доказательствами; письменный протокол действий при инцидентах и эскалации, где указано, кому звонить, в каком порядке, в три часа ночи; круглосуточный контакт с именем, который является человеком, а не коммутатором; и письменно согласованные нормы сопровождения, где персонал оператора считается отдельно от учителей школы, а не складывается с ними ради красивой цифры.

Сверху — две тайские особенности. Медицинские документы должны ехать вместе с группой и быть пригодными для использования на тайском — список аллергий на английском никому не поможет в провинциальном ресторане. И главный риск тайского заказа — безопасность на дорогах, больше, чем любая экзотическая опасность, которую воображают родители: стандарты транспорта, часы работы водителей и наличие ремней стоит прописать в договоре, а не предполагать, и именно поэтому автобус часто оказывается лучше колонны микроавтобусов.

Этика поставщиков: часть, свойственная именно этому направлению

Школьный маршрут по Таиланду сразу упирается в самые трудные вопросы страны, поэтому оператор должен ответить на них заранее.

Посещению детских домов и волонтёрству с детьми не место в школьной программе. Это признанный канал вреда, какими бы добрыми ни были намерения, и у школы, которая потом узнаёт, что профинансировала такое, возникает серьёзная проблема. Ответственный оператор отказывается от этого и объясняет почему, а не молча подставляет что-то другое.

Площадкам с животными нужен аудит, а не прилагательные. Катание, аттракционы с тиграми и шоу с животными исключены. Если площадка со слонами включается ради настоящей природоохранной или биологической цели, это должна быть площадка, которую оператор проверил по уровню контакта, фиксации, разведению и условиям махутов; полный тест — в нашем гиде по ответственному туризму в Таиланде а также заметка о заповедниках для слонов.

Обучение через служение нужно строить вокруг заявленной потребности общины, заключать договор через общину и честно признавать, что две недели неквалифицированного труда подростков — это культурный обмен, а не работа по развитию. В такой подаче это действительно ценно; в другой — проблема, которая ждёт, пока её заметят родители.

Тайский календарь ограничивает ваши даты

Учебный год в Таиланде длится примерно с середины мая до марта, с длинными каникулами в апреле и более короткими в октябре. Это важно всякий раз, когда цель поездки — визит в школу-партнёр, ведь тайская школа должна в это время учиться, иначе визит вообще не состоится.

Затем национальный календарь. Сонгкран в середине апреля фактически останавливает страну на несколько дней и заполняет все маршруты и гостиницы; это чудесное зрелище и очень неудачная неделя, чтобы провести сорок школьников через аэропорт. Лой Кратонг в ноябре — кульминация, вокруг которой стоит строить поездку. Буддийские праздники сопровождаются ограничениями на продажу алкоголя, которые важны для организации сопровождающих, а в некоторые дни закрываются государственные объекты. Наложите это на сезонность побережий, описанную в нашем гиде по выбору островов в Таиланде и рабочие окна сузятся полезно, а не тревожно.

Учебное содержание, оправдывающее поездку

Программы утверждаются по образовательным результатам, поэтому содержание должно формулироваться в этих терминах.

История и наследие опираются на Аюттхаю и Сукхотхай, о которых рассказывает наша заметка о древних столицах, а королевские объекты Бангкока как противовес описаны в нашем гиде по DMC в Бангкоке. География и науки об окружающей среде хорошо работают на программах о мангровых лесах, рифах и национальных парках, где сам календарь закрытия морских парков становится предметом изучения. Язык и культура осваиваются через день в школе, проживание в семье и структурированные задания на улице, а не только в классе. Еда и сельское хозяйство превращают кулинарный мастер-класс в урок о цепочке поставок — подробнее в нашем гиде по гастрономической DMC в Таиланде. Общинные программы на севере подходят для антропологии и исследований развития, если договоры заключены правильно, — см. наш гид по Чиангмаю.

Правила поведения нужно выдать школьникам до выезда, а не в автобусе: закрытые плечи и колени в храмах, обувь снимается там, где меняется уровень пола, и серьёзное отношение к изображениям королевской семьи в Таиланде.

Механика бюджета: сроки, бесплатные места и рассрочка

Образовательные заказы коммерчески устроены иначе, чем туристические, и расчёт на туристических условиях приводит к потере сделки.

Сроки подготовки — от двенадцати до восемнадцати месяцев, потому что школы собирают средства, а родители платят частями. Графики оплаты частями — норма, и в расчёте нужно указывать даты платежей, а не предполагать депозит и остаток. Бесплатные места для учителей ожидаются — обычно около одного на десять–пятнадцать платных учеников, — и расчёт без них выглядит дороже расчёта с ними, какой бы ни была базовая ставка. Твёрдые цены, защищённые от колебаний курса, позволяют школе назвать родителям сумму; оператор, который не держит тариф, просит школу нести риск, который она нести не может. Одноместные номера для сопровождающих ожидаются и регулярно пропадают из бюджетных расчётов.

Почему агенты выбирают Explera для образовательных групп в Таиланде

Explera Thailand ведёт образовательные заказы так: гиды и водители с проверенным прошлым и письменный протокол действий при инцидентах, предоставляемый вместе с предложением, а не по запросу; круглосуточный контакт с именем, который является человеком; стандарты транспорта и водителей, прописанные в договоре; заявленная политика, исключающая посещение детских домов, волонтёрство с детьми и площадки с катанием или шоу животных; визиты в школы-партнёры, спланированные по тайскому учебному году и национальному календарю; одноместные номера и бесплатные места для учителей, указанные в расчёте; и твёрдые цены, удерживаемые достаточно долго, чтобы школа могла собрать средства. Всё рассчитывается нетто в одном заказе. Группа имеет регистрацию IATA TIDS 96215733, а её тайское юридическое лицо Explera DMC Co., Ltd. имеет туристическую лицензию TAT № 14/05119, указанную с её статусом в нашем списке регистраций и лицензий. Обзор направления — на нашей странице о Таиланде.

Часто задаваемые вопросы

Что агентам следует требовать от тайского оператора школьных групп?

Документы, а не описания. Доказательства проверки прошлого гидов и водителей по стандарту направляющей школы, письменный протокол действий при инцидентах и эскалации с указанием, кому и в каком порядке звонить, круглосуточный контакт с именем — человек, а не коммутатор, письменно согласованные нормы сопровождения, где персонал оператора считается отдельно от учителей, и стандарты транспорта и водителей, прописанные в договоре: главный риск тайского заказа — безопасность на дорогах. Если всё это нельзя предъявить на этапе предложения, оператор не является образовательным.

Какие тайские объекты следует исключить из школьной программы?

Посещение детских домов и волонтёрство с детьми — признанный канал вреда при любых намерениях, — а также любые программы катания, аттракционы с тиграми и шоу с животными. Если площадка со слонами включается ради настоящей природоохранной или биологической цели, это должна быть площадка, которую оператор проверил по уровню контакта, фиксации, разведению и условиям махутов. Серьёзный оператор отказывается от этого поимённо и объясняет почему, а не молча подставляет что-то другое.

Когда школьная группа может посетить тайскую школу-партнёра?

Пока тайская школа учится, то есть примерно с середины мая до марта, с длинными каникулами в апреле и более короткими в октябре. Сонгкран в середине апреля останавливает страну на несколько дней и заполняет все маршруты и гостиницы — незабываемое зрелище, но очень неудачное время, чтобы провести сорок школьников через аэропорт. Буддийские праздники сопровождаются ограничениями на продажу алкоголя, важными для организации сопровождающих, а в некоторые дни закрываются государственные объекты.

Чем расчёт образовательной поездки отличается от туристической?

Сроки от двенадцати до восемнадцати месяцев, графики оплаты частями вместо депозита и остатка, бесплатные места для учителей примерно из расчёта одно на десять–пятнадцать платных учеников, одноместные номера для сопровождающих и твёрдые цены, защищённые от колебаний курса, чтобы школа могла назвать родителям сумму. Расчёт без бесплатных мест выглядит дороже расчёта с ними, какой бы ни была базовая ставка, — так операторы и теряют этот бизнес, не понимая почему.

За нетто-тарифами и документацией по образовательным программам в Таиланде обращайтесь в Explera Thailand или в отдел по работе с агентствами по адресу b2b@explera.co.th. Мы приветствуем зарегистрированных в IATA агентов (IATA 96215733) и лицензированных туроператоров; запросы в WhatsApp принимаются по номеру +66 93 656 8090.