日本家庭 DMC – Explera DMC

简要回答

日本家庭游 DMC 解决了让家庭订单出问题的两大难题：酒店客房面积小且法律上限两人入住，以及带着多个行李箱穿过繁忙的铁路换乘站。Explera Japan 签约真正能住四到五人的客房，将酒店间行李托运作为标准服务，提前数月预订家庭景点，并说明温泉、过敏和礼仪规则。

日本亲子地接社能解决让家庭订单在这个目的地悄然出错的两个问题——日本的酒店客房按两人设计且依法限住两人，以及一家人无法在高峰时段拖着四个行李箱穿过换乘站——方法是签约真正能住四五个人的房间，把行李从一家酒店托运到下一家，让全家只带一个随身包出行，并提前说明让家庭一到就吃亏的温泉、过敏和礼仪规则。日本是亚洲最安全、最值得带孩子去的目的地之一，也是最容易订错的目的地之一，因为问题出在结构上而不是表面上：行程读起来完美无缺，住宿却依法容纳不下这一家人。本指南介绍日本亲子地接社做什么，以及Explera Japan如何操作家庭订单。

日本家庭旅游DMC的工作内容

日本亲子地接社把家庭的需求转化为住宿、铁路、行李物流、活动和行前说明，并以净价提供，由旅行社加价销售。它由四根支柱支撑：房型配置，在日本这是决定性的限制，而不是偏好；行李与交通规划，因为铁路网一流，但对行李毫不宽容；内容排序，与同行孩子的年龄和时差相匹配；以及文化说明，在日本，这是家庭能切身感受到的服务。这是地接服务中的家庭层面，关于地接服务详见我们的日本最佳地接社指南，执行部门是我们的定制散客服务部。

最佳日本家庭旅游DMC：关键评估标准

有四点能区分真正的家庭游运营商和只会订酒店的旅行社。第一，懂房间容量：运营商会在付定金前告诉旅行社，所要求的东京四星级酒店无论出多少钱都无法让四个人住一间房。第二，行李托运作为标配，而不是退房时才提出的附加项目。第三，提前购票的纪律，因为日本最好的亲子景点按固定日程提前几个月就会售罄，当天无法补救。第四，如实说明温泉和饮食问题。评估日本亲子地接社的旅行社应该问：在京都市中心如何安排两个大人和三个十二岁以下的孩子入住，以及出行月份的吉卜力美术馆抽签何时截止。

房型难题：为何日本酒店会打乱家庭预订

这是旅行社对这个目的地最需要理解的一点，也是大多数家庭订单出错的地方。

日本城市酒店的标准双床房大约十八到二十二平方米。三人间很少见，四人间几乎不存在，而入住人数上限不是酒店可以通融的偏好——它由消防法规规定，并按房间登记。不会因为家庭愿意付钱就能加床。连通房虽然有，但数量稀少，预订时很少能保证，往往到店才分配。在亚洲其他地方住一间房的五口之家，在东京要住三间，旅行社按错误假设做出的报价会相差很大。

专业的解决方案很具体。旅馆和民宿的榻榻米房间才是真正的家庭房型：晚餐后在榻榻米上铺好被褥，一间房真正能睡四到五人，通常还含有怀石晚餐的半膳——所以解决了睡觉问题的房间，也解决了晚餐问题，这对家庭来说同样重要。操作方式详见我们的温泉与旅馆说明和我们的寺院住宿指南。 公寓式酒店和服务式住宅遍布东京、大阪和京都，为较长的城市停留提供空间和厨房。如果一家人想住西式五星级酒店，订的时候要清楚需要几间房，并在报价时就说明，而不是等到入住时。

秋色中的京都醍醐寺——寺院范围为家庭提供了开阔的步行空间，也不需要提前几个月订票。

行李与列车：旅行社最该掌握的一点

日本的铁路网是这个目的地最有力的卖点，也是家庭最常出错的地方，因为新干线并不是为容纳一家人的行李箱而设计的。

宅急便（夜间行李托运）就是答案，它应作为标配出现在每一份家庭报价中。行李箱在酒店前台取件，通常次日送达下一家酒店，每件收取不高的费用。这样一家人只带一个随身包乘坐新干线，在京都或新大阪换乘时不必挤成一团，到了酒店行李已经在等着。默认不把这项写进订单的运营商，是在把一个本可避免的问题转给客人。

还有两条规则很重要。在东海道、山阳和九州新干线上，三边之和超过 160 厘米的行李需要预订大件行李专用座位：提前预订免费，否则要加收费用且很麻烦。还有，大约 07:30 到 09:00 的高峰时段，推着婴儿车确实寸步难行；车站有电梯，但往往在长站台的一端。建议带两岁以下孩子的家庭在这些时段抱着孩子而不是推车，并把出发时间安排在高峰之外。团队铁路产品的操作详见我们的日本铁路通票与团队物流说明。

按年龄段划分的行程内容

八岁以下的孩子需要短途、就近、少折腾：在城市公园或神社境内度过一个上午，抽中的话去吉卜力美术馆，去一家可以动手体验的科学馆或铁道博物馆，然后早点吃晚饭。这里的关键是购票纪律—— 吉卜力美术馆大约提前一个月通过抽签售票，现场从不售票，而 teamLab、日本环球影城和东京迪士尼乐园都按指定日期售票，会售罄。这些都要在出机票之前就写进订单，而不是之后。

八到十三岁的孩子能玩的就多了。奈良的鹿公园是这个年龄段稳妥的亮点，但要如实提醒：鹿是会为了食物推搡的野生动物，所以要拿好鹿饼、摊平手掌喂——更完整的安排见我们的奈良指南。再加上忍者或武士体验、拉面或和果子课程、在安静线路上骑行，以及一座可以登上天守阁的城堡。

青少年和多代同堂的团队可以玩遍全部：秋叶原和原宿、有开放时去相扑部屋看晨练、一日徒步，以及当季滑雪。需要时可以分开安排——专车和导游的价值就在于，祖父母和青少年不必在同一个下午做同样的事。十四天的行程框架详见我们的日本行程说明。

温泉、过敏与家庭最容易忽略的提示

有三项说明很重要，其中两项经常被省略。

温泉是裸浴，而且男女分开，这会让没有被告知就订了温泉旅馆的家庭感到意外。孩子一般可以在六七岁之前进入异性浴池，但年龄限制因旅馆而异，应该确认而不是想当然。对任何家庭来说，最干净利落的解决方案是包场浴池（kashikiri buro），即按小时预订的私人家庭浴池，好的运营商会在订房的同时就把它订好。许多公共浴池仍然限制纹身；私人浴池也能解决这个问题。

在日本，过敏问题确实棘手，这正是运营商体现价值的地方。用鲣鱼熬的出汁存在于绝大部分咸味菜肴中，酱油和小麦无处不在，而“不要鱼”这句话一旦涉及汤底就无法准确传达。有严重过敏的家庭需要一张日文书面过敏卡，提前选好的餐厅而不是当晚临时找，并在预订时就通知旅馆厨房——怀石料理按固定菜单准备，到店后无法重新安排。

礼仪是第三项，也是最容易的一项：不要边走边吃，在列车上小声说话，在地面高度变化的地方脱鞋，以及守秩序排队。孩子几乎在任何地方都受欢迎，人们只是希望他们有人看管。更完整的介绍见我们的文化礼仪指南。

札幌的北海道神宫——北部行程以空间换取黄金线路的密集，对家庭来说往往是更好的选择。

东京与京都之外

对大多数家庭来说，黄金线路是第一次去日本的正确选择，但它很密集，第二次来的家庭或在最热的时候出行的家庭，去别处会更合适。北海道有开阔的空间、农场、凉爽的夏天和当季的雪，按日本的标准开车也很容易——详情见我们的北海道指南。冲绳是海滩之选，也是日本唯一能让一家人安排一周度假村假期的地方，详见我们的冲绳说明。 广岛和宫岛适合孩子年龄足以参观博物馆的家庭，这需要父母做决定而不是排日程，详见我们的广岛与宫岛说明。所有这些地区的季节性详见我们的日本最佳旅行时间指南。

旅行社为何选择Explera作为其日本家庭旅游DMC

Explera Japan这样操作家庭订单：签约真正能住四五个人的旅馆和公寓资源；在付定金前书面确认房间容量，而不是到入住时才发现；在每一份多城市报价中把宅急便行李托运作为标配计入；按公布的日程代客人购买分时门票、参加博物馆抽签；在订房的同时预订私人家庭浴池；并提供日文过敏卡。东京、京都、大阪、北海道和冲绳的所有内容都在同一订单中按净价报价。目的地概况见我们的日本地接社页面。