台湾和香港团组出行频繁、行程短、回头率高，因此是亚洲要求最高的回头客之一。我们的韩国团队在其关于台湾和香港团组赴韩国的简报中介绍了目的地细节。本文探讨决定这类行程的三个规划要点：导游语言、入境核查，以及让去过的客人也觉得新鲜的行程。
先定导游语言
- 普通话是容易的语言。韩国的普通话导游很多，但在旺季周会非常紧张。
- 粤语是难点。粤语导游很少，因此香港团组通常配普通话或英语导游，并由自己的领队随团。
- 同时以书面形式提供。繁体中文的行程说明能帮助每位客人跟上当天安排，无论导游讲哪种语言。
- 旺季导游最先订满。樱花季、红叶季和假期周最难找到合适的导游，因此请先确认导游，再确认日期。
每次出发都核查入境要求
- 短期访问免签。台湾和香港护照持有人可免签入境韩国作短期停留。
- 核查旅行许可规定。是否需要K-ETA以及入境卡规定都可能变化，因此每次出发前都要核查。
- 核对团内每一本护照。持其他护照的客人可能有不同的要求。
为回头客设计新内容
- 航程短，行程也短。四到五天很常见，许多团组集中在一个城市，而不是走环线。
- 回头客想要新角度。换一个城市、换一个季节，或以美食、咖啡馆等为主题，都能让行程保持新鲜。
- 季节最能带动销售。樱花、红叶和雪景是客人出行的重要理由，因为这些在家乡难得一见。
- 美食、购物与护肤。市场、韩式烤肉、化妆品和免税店对许多客人来说是重点。
这对旅行社为何重要
这些客人清楚自己要什么，并会仔细比较，因为很多人以前就去过这一地区。尽早解决语言问题、并提供客人尚未体验过内容的旅行社，就能留住订单。同样的做法也适用于日本或泰国的短途行程。
常见问题
台湾和香港旅客去韩国需要签证吗？
短期访问不需要。每次出发前请核查现行的旅行许可和入境卡规定，并单独核查持其他护照的客人。
韩国有粤语导游吗？
很少。香港团组通常配普通话或英语导游，并由自己的领队随团。
台湾和香港出发的行程一般多长？
通常四到五天，因为航程短。许多团组集中在一个城市。
如何保持回头客的兴趣？
提供新的城市、新的季节，或以美食、咖啡馆、护肤品购物为主题。
Explera 的角色
我们为台湾和香港团组规划行程：先确认导游语言，安排节奏合理的短途行程，并为回头客提供新创意，覆盖我们的目的地：泰国、日本、韩国和新西兰。
请发送邮件至 b2b@expleradmc.com，或通过WhatsApp联系 +66 93 656 8090。Explera DMC 已在IATA TIDS注册（96215733），并为ASTA会员（900408341）。Explera Thailand 持有TAT执照，编号14/05119。我们在韩国的KTO和KATA注册正在申请中。
