在日本、韩国或泰国,景点游览日通常出问题的是进园前后的那一小时,而不是园内。旅行社应尽早确认大巴落客点和停车、团体入场方式、分时段入场名额何时放出,以及大型团队的午餐,因为日本很少接受临时追加,而泰国的炎热会影响全天安排。
主题乐园一日游是亚洲行程里最容易卖的产品,也是最容易执行得一团糟的产品之一。乐园本身很少是问题。问题在于入园前后的那一小时:大巴下客点离入口要走很远,团体入园走的窗口与散客排队不同,分时段入场的名额按自己的时间表放出,还有下午一点在园内为八十人安排的午餐,本该在几周前就订好。
日本、韩国和泰国的大型运营方都习惯接待团队,只要请求得当、提得够早,都会处理得很好。这句话里,“够早”起了最主要的作用。
三地概况
日本体系最完善,对临时请求也最不宽容。热门项目按公布的时间表运行,容量确实有限,对“下周能不能再加四十人”的回答往往是“不行”,而不是“可以商量”。卖的是已确认的预订,而不是意向。
韩国的选择可以很好地分成两类:一类是在交通顺畅时距首尔市中心约一小时车程的大型户外乐园(要一整天,而不是半天),另一类是市区内以室内为主的乐园,雨天或严寒的一周里可作为不受天气影响的选择,而且紧邻地铁,这会改变大巴需要承担的任务。
泰国的付费景点在三国中最为丰富,从海洋和动物主题场馆到演出和观景台都有,决定一天安排的是炎热而不是日历:早出发、设一个有遮阴的集合点,这些是操作要点,而不是锦上添花。

真正决定这一天成败的因素
大巴能停在哪里,停多久。下客点往往不在入口,停车场往往不挨着下客点,而司机自身关于工时和休息的规定无论行程怎么写都要遵守。请在当天之前,而不是当天,与场馆和运营方确认大巴方案。
团队实际上如何入园。团队入园可能走单独窗口、使用预先发放的一批条形码,或由导游在柜台领取手环。每种方式都有不同的出错方式和时间成本。请问清适用哪一种,以及按您的团队人数需要多长时间。
热门项目的分时段入场。人们专程而来的游乐项目和演出越来越多地按时段预约,而时段与门票并不是一回事。一个十点入园、却要到下午四点才能玩上项目的团队,度过的是与所购买的截然不同的一天。
园内午餐。在高峰时段让一个大团在园内用餐,是一项预订,而不是当天临时决定的事。餐券、预订餐厅或套餐都可行;八十人下午一点在美食广场临时找饭吃,则行不通。
销售之前要确认什么
- 您确切日期的营业日历,包括季节性区域、闭园时间以及任何计划中的维修停运。
- 您的团队人数是否有下限、上限或不同的预订渠道。这些因场馆而异,而且变动比宣传册更频繁。
- 最终人数的截止日期,以及此后团队人数减少会怎样。
- 无障碍安排,以书面形式确认。无台阶路线、轮椅供应、游乐项目按身高和健康状况的限制,以及安静区域的位置。
- 导游是否随团入园,以及导游门票是否包含在内。这是个小项目,一旦遗漏就会毁掉一个上午。
- 储物柜、背包规定和避雨设施。一个背着日用包又没有储物柜的团队,就得背一整天。
- 雨天备选方案,提前与客人商定,而不是在大巴上争论。

围绕景点来安排一天
给它合适的时间:大型乐园就是一整天,把它当作上午项目、下午再接城市观光来卖,结果只会是匆忙的参观和疲惫的下午。避开高峰:开园前到达或在第一波人潮之后到达,对排队体验的改变比任何票种都大。把自由活动时间放在团队想要的时段,并清楚说明何时何地集合,因为在这三个国家里,乐园是最容易走丢人的地方。
要为团里最慢的成员做计划,而不是在途中才发现他们:多代同行的团队在主题乐园里自然会分开,与其事后发现,不如事先设计好如何分组。另外在一天中留一段缓冲,因为首尔、曼谷和东京周五下午的交通会把它用掉。我们的地面交通规则指南介绍了三国司机工时方面的情况。
常见问题
应该提前多久预订?比看上去需要的更早,其中日本要最早,那里热门项目的容量确实有限,没有商量余地。
乐园是半天还是一整天?大型乐园就是一整天。任何按上午卖出的安排都会很仓促,而连在后面的下午也会被浪费。
能拿到团队价吗?我们签约的是这一整天,而不是门票这一项,包含哪些内容因场馆而异。请告诉我们团队人数和日期,我们会告诉您场馆实际能提供什么。
无障碍方面呢?每一次都要在向任何人承诺任何事之前书面确认。三国之间以及各国内部,场馆的政策差别都很大。
导游门票由谁负责?和其他所有项目一起写进订单。它是个小项目,也是最常被遗忘的一项。
请将团队概况、日期和心仪的景点发送至b2b@explera.co.th / b2b@explera.jp / b2b@explera.kr / b2b@explera.co.nz,或通过 WhatsApp 联系同业服务台:+66 93 656 8090。Explera DMC 已在 IATA TIDS 注册(96215733)。