eGates de Nouvelle-Zélande et groupes : note aux agents

La réponse courte

Les eGates de Nouvelle-Zélande servent aux voyageurs de 10 ans ou plus titulaires d'un passeport électronique de l'un des 59 pays et territoires admis, après avoir rempli la New Zealand Traveller Declaration. Le reste du groupe passe à un guichet tenu par un agent : Explera DMC fixe donc le point de rendez-vous après les bagages et la biosécurité, pas au contrôle des passeports.

Un groupe passe rarement une frontière en bloc. Dans les aéroports néo-zélandais, la plupart des adultes munis du bon passeport franchissent une eGate en une minute ou deux, tandis qu'une famille avec un jeune enfant ou un client sous un autre passeport attend un agent. Cette séparation est tout le problème à planifier. Notre équipe Nouvelle-Zélande a rédigé le dossier complet sur les eGates. Cette note traite des eGates de Nouvelle-Zélande pour les groupes, à l'intention des agences qui vendent la Nouvelle-Zélande avec d'autres destinations.

Qui peut utiliser les eGates de Nouvelle-Zélande ?

Âge. Les douanes néo-zélandaises ont abaissé l'âge minimum de 12 à 10 ans en mai 2024.
Passeport. Le voyageur doit avoir un passeport électronique d'un pays ou territoire figurant sur la liste des douanes.
La liste. Les douanes ont ajouté 11 pays et territoires le 13 octobre 2025, dont la Thaïlande, la Malaisie, Hong Kong, Taïwan, les Philippines, le Brésil et le Mexique. Le total est ainsi passé à 59.
Dans les deux sens. Selon les douanes, les portes fonctionnent à l'arrivée comme au départ.

Une main tient un passeport au-dessus de la poignée d'une valise

Que faut-il faire avant la porte ?

La New Zealand Traveller Declaration. Chaque voyageur la remplit avant le contrôle des passeports, et elle couvre aussi la biosécurité : les clients y déclarent les produits à risque. Une eGate ne remplace pas non plus une NZeTA ou un visa. Un client sans la bonne autorisation d'entrée a un problème bien avant la porte. Notre note sur les visas de groupe pour la Nouvelle-Zélande et note sur la biosécurité couvrent les deux.

Comment les agents doivent-ils planifier l'arrivée ?

Attendez-vous à ce que le groupe se sépare, et indiquez à l'avance au responsable du groupe qui aura sans doute besoin d'un guichet : les enfants de moins de 10 ans avec leur famille, et toute personne dont le passeport n'est pas sur la liste. Nous accueillons le groupe après les bagages et la biosécurité, et nous prévoyons une marge avant le premier transfert en autocar, car les vols long-courriers atterrissent souvent à peu d'intervalle.

Questions fréquentes

Quel âge faut-il avoir pour utiliser les eGates ?

Au moins 10 ans. Les douanes ont abaissé l'âge de 12 à 10 ans en mai 2024.

Combien de pays et territoires sont admis ?

Les douanes ont indiqué que le total a atteint 59 le 13 octobre 2025. Vérifiez chaque passeport sur la liste des douanes.

Les clients doivent-ils quand même remplir la New Zealand Traveller Declaration ?

Oui. Toute personne qui arrive la remplit avant le contrôle des passeports.

Une eGate remplace-t-elle un visa ou une NZeTA ?

Non. Les clients doivent toujours détenir la bonne autorisation d'entrée avant de partir.

Sources

Le rôle d'Explera

Notre équipe Nouvelle-Zélande gère les arrivées, l'accueil à l'aéroport et le premier transfert via service transferts et transport et circuits et expériences. Pour une vue d'ensemble, consultez notre note sur les formalités d'entrée et dans notre page destination Nouvelle-Zélande, ou consultez le site d'Explera DMC New Zealand.

Écrivez à b2b@explera.co.nz ou envoyez un message WhatsApp au +66 93 656 8090. Explera DMC est enregistrée auprès de l'IATA TIDS (96215733) et membre de l'ASTA (900408341).