韓国の観光客向けデジタルの壁：旅行会社向け

簡潔にお答えすると

韓国の観光客向けデジタルの壁とは、主に韓国の電話番号を求める会員登録と、海外カードの決済拒否です。英語のReddit投稿を分析したYanolja Researchの調査では、韓国の投稿の約11％に不満があり、日本は約7％でした。Explera DMCは本人確認が必要なものを到着前に予約し、各団体に支払いと通信を事前説明しています。

韓国の観光客向けデジタルの壁は、券売機の前でお客様の横に立ったことがある人なら誰でも知っています。新しいのは、それに数字がついたことです。当社の韓国チームがまとめたアプリとカードの問題に関する事前説明ノート。こちらはデスク向けの要約版です。

調査は韓国の観光客向けデジタルの壁について何を示しましたか？

出典。 Yanolja Researchは、2023年1月から2025年12月までの韓国と日本の旅行に関する英語のReddit投稿を分析しました。分析は2026年4月に公表され、10月の国会の国政監査でキム・ユンドク議員が取り上げました。
差。韓国に関する投稿の約11％に不満が含まれ、日本は約7％でした。
最多の分野。韓国では、デジタルサービスが最多でした。韓国の携帯番号が必要な会員登録、本人確認、海外カードの決済拒否、海外IPアドレスからの利用制限があるアプリなどです。

これは旅行者が投稿を選んだ内容の分析で、全訪問者ではありません。それでも、当社のガイドが現場で聞く声とほぼ一字一句同じです。

なぜ旅行会社に跳ね返るのですか？

お客様はアプリのせいにはしません。旅行のせいにします。予約できなかった夕食や決済できなかった列車の切符は、行程への不満となり、御社のデスクに戻ってきます。ガイドがそばにいない自由時間が、いちばん痛いところです。

韓国団体にはどう事前説明していますか？

本人確認が必要なものは、団体が到着する前にすべて予約します。行程内のレストラン、ショー、時間指定チケットです。団体の手配は当社チームが現地で支払います。各確定書には短い案内を添え、別の国際ブランドのカードをもう一枚、屋台用に少しのウォン現金、空港から使えるeSIMかローミングを用意していただくようお願いしています。当社の現地での支払いの解説は当社側の決済について説明しており、オンヌリ市場QRの解説は、便利になりつつある点を示しています。