Política de Privacidad
Cómo Explera DMC recopila, usa, comparte y protege la información de las agencias que contactan con nuestras mesas de trade.
Última actualización: 15 de julio de 2026
Quiénes somos
Explera DMC Limited es un grupo de gestión de destinos B2B con sede central en Hong Kong y entidades registradas en la India (Explera Vacations Private Limited) y Tailandia (Explera DMC Co., Ltd.), IATA TIDS 96215733. Trabajamos con agencias de viajes y turoperadores, no con consumidores.
Alcance de esta política
Esta política cubre el sitio web expleradmc.com y las consultas que nos envía a través de él. Nuestros sitios de destino (como explera.co.th y explera.jp) y nuestros portales de agentes y de reservas pueden publicar sus propios avisos.
Información que recopilamos
Cuando envía una consulta comercial o una RFQ, recopilamos los datos que nos facilita: su nombre, agencia o empresa, correo electrónico profesional, país, destinos de interés y el contenido de su mensaje. Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o WhatsApp, conservamos esa correspondencia. Nuestros proveedores de alojamiento web y analítica también tratan datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, según se describe en nuestra Política de Cookies.
Cómo utilizamos la información
La utilizamos para responder a sus consultas y RFQ, preparar cotizaciones, gestionar la relación comercial, operar y proteger el sitio web, y mejorar nuestros contenidos y servicios. No vendemos su información.
Base jurídica
Cuando proceda, tratamos los datos de contacto profesionales sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar un negocio de viajes B2B y responder a consultas comerciales y, en su caso, para adoptar medidas previas a un contrato con su agencia o ejecutarlo.
Proveedores de servicios
Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar: nuestro proveedor de entrega de formularios (que dirige las consultas del sitio web a nuestro departamento comercial), nuestro proveedor de alojamiento web y de analítica, y los servicios de correo electrónico y mensajería que utilizamos para responder. Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.
Transferencias internacionales
Explera opera a nivel internacional y nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos del suyo. Cuando transferimos información a otros países, tomamos medidas para mantenerla protegida.
Conservación
Conservamos los datos de consultas y correspondencia durante el tiempo necesario para atender la relación comercial y cumplir nuestras obligaciones legales, contables y de archivo; después se eliminan o se anonimizan.
Sus derechos
Con sujeción a la legislación aplicable, puede solicitar el acceso a la información que conservamos sobre usted, su rectificación o su supresión, así como oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación. Para presentar una solicitud, escriba a una de las mesas de destino que figuran en nuestra página de contacto.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a pérdidas, usos indebidos y accesos no autorizados. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios sustanciales se reflejarán aquí con una nueva fecha de "última actualización".
Contacto
Explera DMC Limited, con sede central en Hong Kong. Escriba a una de las mesas de destino que figuran en nuestra página de contacto o contáctenos por WhatsApp en el +66 93 656 8090.
Esta página se ofrece a título informativo general y no constituye asesoramiento jurídico. Para cualquier consulta, escriba a una de las mesas de destino que figuran en nuestra página de contacto.