持有TAT执照的地接运营商,持有在泰国经营旅游团依法必须具备的旅游业务执照,该执照由泰国旅游厅(Department of Tourism)颁发,业内称为TAT执照。持照表明其依法合规、为注册运营商,并对泰国旅游厅负责;这是一项必要的核查,而非运营质量的证明。
TAT执照(由泰国旅游厅颁发、业内称为TAT执照的入境旅游经营者执照)是旅行代理商评估泰国地接运营商时最直接的质量信号之一。然而,许多代理商要么不知道该索要,要么接受一个执照号码却不加核实。本文说明执照制度涵盖什么、为何重要,以及在向新的泰国合作伙伴投放业务量之前如何进行基本的尽职调查。
TAT 入境旅游牌照涵盖哪些内容
《旅游业务与导游法》B.E. 2551(2008年)规范泰国的入境旅游经营者。希望为外国游客经营旅游团的公司,必须持有由泰国旅游厅颁发的入境旅游经营者执照,即业内所说的TAT执照。它不同于出境执照(适用于出国旅行的泰国公民)和国内执照(仅面向泰国公民的泰国境内旅游团)。
申请入境旅游牌照需要:
- 最低注册资本(具体金额因牌照类别而异)
- 一名具备相关行业资历的合格泰国籍经理
- 在泰国的注册办公地址
- 遵守导游雇用规定(只能使用持证导游)
重要的是,入境旅游运营商对其牌照下提供的服务质量和安全负有法律责任。如果出了问题——团队游中发生事故、产品描述失实——持牌运营商在泰国承担主要法律责任。这对旅行社很重要,因为你们的合同关系是与持牌实体建立的。
如何核实 TAT 牌照
泰国旅游厅设有公开的持照运营商登记册。您可以在旅游厅网站上按公司名称或执照号码查询。当潜在合作伙伴提供执照号码时,请确认:
- 牌照上的公司名称与你签约的公司一致。
- 牌照在有效期内(未过期或被暂停)。
- 牌照类别适用于入境旅游业务。
不要把牌照复印件当作充分的核实——请直接查询登记册。
牌照不能保证什么
TAT 牌照证明的是合规,而不是运营质量。有的持牌运营商运营水准一流,也有的持牌运营商执行力很差。牌照是必要条件,而不是充分条件。其他尽职调查步骤包括:
- 索取财务推荐信或银行资信证明
- 向你所在市场中与该运营商合作的其他旅行社了解情况
- 发送一份测试询价,评估回复质量、报价准确性和响应时间
- 审核其导游团队的资质:持照的全国导游持有由泰国旅游厅颁发的导游执照,并分有专业类别
泰国的导游执照
除公司牌照外,泰国的导游个人还必须持有 TAT 导游执照。导游按语言分类——英语导游执照并不允许持证人用法语带团。请询问你的运营商如何为多语种团队配备人员,并核实分配给你客人的导游持有对应语种的执照。
对于团队项目,提前索取所分配导游的姓名和执照编号,是与信誉良好的运营商合作时的标准做法。这也让你有具体信息可以告诉客人,从而增强他们的信心。
对你旅行社的实际影响
与持有 TAT 牌照、配备专业人员的地接运营商合作,能从三个方面保护你:
- 法律地位:如果客人投诉升级,你可以证明自己在选择合法合规的合作伙伴时尽到了审慎义务。
- 与保险相符:大多数旅行社职业责任保险要求目的地供应商持有相应的当地牌照。
- 运营可靠性:持牌运营商已满足无牌运营商所未满足的基本财务和专业要求。
旅游和体验项目由持牌运营商、持证导游提供,能达到你的客人所期望、你的旅行社责任风险所要求的照护标准。
Explera Thailand 已在泰国商业发展厅注册(0115553008378),其泰国实体 Explera DMC Co., Ltd. 持有 TAT 旅游业务牌照,编号 14/05119;集团持有 IATA TIDS 注册号 96215733。我们已持有或已申请的每一项注册、牌照和会员资格的最新状态,都公布在资质列表中,相关文件可提供给经核实的同业合作伙伴。请访问https://www.explera.co.th注册成为同业合作伙伴,并查阅我们的合规文件。
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