Calendriers fériés en Asie : les dates fixent votre tarif

La plupart des agents planifient l'Asie en fonction de la météo, puis sont surpris par le prix. Les graphiques de pluviométrie sont la partie facile et largement publiée. Ce qui vide vraiment l'inventaire d'un hôtel et double le tarif d'un autocar, c'est la population du pays elle-même qui part en vacances au même moment, et ces dates suivent des calendriers nationaux et religieux sans aucun rapport avec les vacances de l'hémisphère nord depuis lesquelles votre client réserve.

Une semaine qui paraît parfaite sur un graphique climatique peut être la pire semaine de l'année pour faire circuler un groupe.

Pourquoi les pics nationaux priment sur la saisonnalité internationale

Un pic international s'étale sur plusieurs mois et sur toute une région. Un pic domestique est concentré, souvent sur une seule semaine, et il est absolu, car tout le marché intérieur essaie de voyager en même temps. Les trains sont complets, les prix des vols intérieurs se multiplient, les hôtels des destinations de loisirs se remplissent de résidents plutôt que de visiteurs, et le personnel prend lui-même ses congés.

Les trois effets qu'un agent doit chiffrer séparément :

• La capacité disparaît avant même de devenir chère. Il arrive un moment où la réponse est tout simplement non.
• Les tarifs suivent la courbe domestique, pas la courbe internationale, donc un devis établi avec les chiffres du mois dernier est faux.
• Les déplacements ralentissent. Routes, gares et aéroports sont encombrés par des gens qui ne sont pas vos clients, ce qui allonge chaque transfert de l'itinéraire.

En quoi les trois destinations diffèrent

Japon connaît les pics domestiques les plus concentrés des trois : des séries de jours fériés rapprochés plus la période du Nouvel An, quand tout le pays se déplace en même temps. Ce ne sont pas des semaines pour faire circuler un groupe avec un horaire serré, à aucun prix. Ce sont en revanche de superbes semaines pour observer si le programme est culturel plutôt que logistique, à condition de tout réserver extrêmement tôt.

Corée se concentre autour de ses deux grandes fêtes du calendrier lunaire, quand les voyages domestiques s'envolent et, surtout, que de nombreux commerces ferment. L'effet des fermetures compte autant que celui de la capacité : un itinéraire plein de portes closes est un pire résultat qu'un itinéraire cher.

Thaïlande superpose un calendrier national de festivals à une haute saison internationale déjà chargée, et les dates des festivals changent d'une année à l'autre parce que plusieurs suivent le calendrier lunaire. Certaines sont une raison de venir plutôt qu'une raison d'éviter, mais elles doivent être un choix délibéré, avec la capacité réservée en conséquence.

Le point commun : plusieurs des plus grandes dates des trois destinations sont fixées selon des calendriers lunaires ou religieux et donc changent chaque année. Un document de planification contenant des dates fixes devient obsolète chaque année, sans bruit.

Éviter ou en profiter ?

Le réflexe est d'éloigner les clients de tous les pics, et c'est souvent une erreur. Un festival est souvent ce que le client verra de plus mémorable, et certains programmes méritent d'être construits précisément autour de lui.

Le vrai critère, c'est l'objet du voyage. Un itinéraire multi-villes aux correspondances serrées, un voyage de stimulation d'entreprise avec des réunions à heures fixes ou tout ce qui implique des vols intérieurs doit éviter le pic purement et simplement. Un voyage culturel sur une seule base, où le groupe reste sur place et où le festival vient à lui, peut être exactement la bonne semaine, avec un hébergement contracté bien plus tôt que d'habitude et des attentes clairement fixées sur la foule.

Ce qui ne fonctionne pas, c'est l'entre-deux : un circuit classique qui chevauche un pic parce que personne n'a vérifié.

Comment Explera s'en charge

Nous disposons des calendriers de l'année en cours pour la Thaïlande, le Japon et la Corée et signalons la collision dès la demande plutôt qu'à la contractualisation, au moment où l'on peut encore bouger sans frais. Si un client veut le festival, nous contractons l'hébergement tôt et construisons un programme conçu pour rester sur place plutôt que pour circuler.

Envoyez au service commercial d'Explera la période envisagée avant de la chiffrer, et nous vous dirons ce qui se passe d'autre dans la destination ces jours-là. Pour les conséquences sur les temps de transfert, notre guide des règles du transport terrestre explique pourquoi les embouteillages allongent une journée davantage que la distance.

Questions fréquentes

Pourquoi les congés domestiques perturbent-ils davantage que la haute saison internationale ?

Parce qu'ils se concentrent sur quelques jours au lieu de s'étaler sur des mois, et que tout le marché intérieur se déplace en même temps. La capacité s'épuise avant que le prix ne bouge, si bien que le problème se présente souvent comme une indisponibilité plutôt que comme un coût.

Les grandes dates de fêtes en Asie tombent-elles les mêmes jours chaque année ?

Plusieurs, non. Les fêtes du calendrier lunaire et les fêtes religieuses se décalent chaque année dans les trois destinations, c'est pourquoi un document de planification à dates fixes devient faux sans que personne ne s'en aperçoive.

Les agents doivent-ils toujours éviter une semaine de festival ?

Non. Un voyage culturel sur une seule base peut en être le meilleur usage possible. Évitez-la pour les itinéraires multi-villes, les correspondances serrées, les vols intérieurs et tout ce qui comporte des réunions à heures fixes.

Combien de temps à l'avance un groupe doit-il réserver sur un pic ?

Nettement plus tôt que d'habitude, et la contrainte est l'hébergement plutôt que les services au sol. Si une semaine de pic est un choix délibéré, faites de la contractualisation la première action et non une étape ultérieure.

Les commerces ferment-ils pendant les grandes périodes de fêtes en Asie ?

En Corée et au Japon, de façon notable autour des grandes fêtes. Un itinéraire peut être techniquement réalisable et décevoir quand même parce que ce qu'il contient est fermé : c'est une vérification distincte de celle de la capacité.