Gaming- und Fantourismus in Asien: Das Segment, das Agenturen übersehen

Fanreisen gehören zu den wenigen wirklich wachsenden Freizeitsegmenten in Asien, für die die meisten Agenturen kein Produkt haben. Die Kunden gibt es, sie sind jung, reisen in Gruppen, buchen spät und geben ihr Geld für Erlebnisse statt für Unterkünfte aus – das macht sie kommerziell ebenso unbequem wie interessant. Gaming ist das deutlichste Beispiel, und es teilt sich sauber auf zwei der Reiseziele von Explera auf, sodass eine kombinierte Reise tatsächlich besser ist als jedes Land allein.

Der entscheidende Unterschied: Japan erschafft sie, Korea schaut zu

Das ist das Nützlichste, was eine Agentur über dieses Segment wissen kann.

Japan ist die Heimat der Spiele. Hier entstehen die großen Franchises, hier lebt die Spielhallenkultur, hier gibt es die von den Publishern betriebenen Attraktionen und Themencafés, und hierher reist ein Fan, um an den Orten zu stehen, aus denen die Spiele stammen. Das Erlebnis ist kulturell und weitgehend ohne Reservierung zugänglich – günstig, nicht buchbar und jeden Abend verfügbar.

Korea ist die Heimat der Szene. Kompetitives Gaming hat dort Zuschauerinfrastruktur, eigene Spielstätten, eine Profiliga-Kultur und ein Publikum, das es als Massensport behandelt. Das Erlebnis ist eventgetrieben und weitgehend ticketpflichtig – planbar, verkäuflich und abhängig von einem veröffentlichten Kalender.

Thailand und Indonesien stehen auf der anderen Seite dieses Geschäfts. Beide sind selbst große, vom Mobile Gaming geprägte Märkte und damit weit häufiger Quellmärkte für Fanreisen nach Japan und Korea als Reiseziele dafür. Gut zu wissen, wenn die Anfrage von einer Agentur aus Bangkok oder Jakarta kommt statt aus Europa.

Ein Kunde, der sagt „Ich möchte eine Gaming-Reise“, meint meist eines von beiden und weiß nicht, dass es diesen Unterschied gibt. Im ersten Gespräch herauszufinden, welches, ist die ganze Arbeit. Für einen echten Fan lautet die ehrliche Empfehlung oft: beide Länder – eine längere Reise mit besserer Marge als jedes Land allein.

Was sich tatsächlich buchen lässt

Buchbar, mit Vorlauf:

• Esports-Arenen und Gaming-Cafés für private Gruppensessions, die überraschend gut als Teambuilding für Firmengruppen funktionieren, die die üblichen Optionen bereits ausgeschöpft haben.
• Tickets für Turniere und Ligen nach veröffentlichtem Spielplan. Sie sind schnell ausverkauft und ein Grund zu reisen, keine Aktivität zum Einschieben.
• Themencafés und Attraktionen der Publisher mit Reservierungssystemen; sie wechseln jedoch und müssen kurz vor der Reise bestätigt werden, nicht schon beim Angebot.
• Geführte Spielhallen- und Viertelrundgänge, deren Wert darin liegt, dass ein Guide erklärt, was der Kunde gerade sieht.

Ohne Reservierung – und gerade deshalb besser:

• Spielhallen in den großen Vierteln Japans – mehrere Etagen, lange geöffnet, günstig pro Spiel und eine der ganz wenigen Abendaktivitäten, die eine altersgemischte Gruppe in einem Raum unterhalten. Unser Leitfaden zu Spielhallen und Esports in Japan zeigt, was tatsächlich darin steckt.
• Einkaufsviertel für Sammler, die zuverlässig mehr freie Zeit verschlingen, als jede Agentur einplant.

Der betriebliche Rat lautet, die buchbaren Angebote als inkludierte Leistungen zu verkaufen und die frei zugänglichen als konkrete Empfehlungen mit Wegbeschreibung und einem Hinweis zu Bargeld – ein bestimmter Ort und eine Fußroute sind für diesen Kunden weit mehr wert als eine Zeile im Reiseplan mit „Abend zur freien Verfügung“.

Wer es kauft

• Jugend- und Schülergruppen, für die es die wirksamste Abendaktivität ist, um eine große junge Gruppe sicher und zentral zu beschäftigen.
• Familiengruppen mit Teenagern, bei denen es die schwierigste Stunde des Tages löst.
• Firmen- und Incentive-Gruppen, die über gebuchte Gaming-Locations ein Teambuilding-Format suchen, das kein Kochkurs ist.
• Echte Fans, ein kleines, sehr zielgerichtetes und ausgabefreudiges Segment, das gezielt für Events reist und eine ganze Reise um ein einziges Ticket herum baut.

Das Segment bucht spät, und das ist die größte kommerzielle Hürde – Eventkalender und Ticketverkaufsstarts passen nicht zu den üblichen Vorlaufzeiten von Freizeitprogrammen. Eine Bodenagentur, die Leistungen gegen ein noch unbestätigtes Ticket halten kann, leistet etwas Wertvolles.

Die ehrlichen Grenzen

Drei Dinge sollte man einem Kunden vor der Buchung sagen.

Sprache. Spielhallen und Events gehören zu den Orten in beiden Ländern, die am wenigsten auf Englischsprachige eingestellt sind. Ein Guide ist hier keine Dekoration, sondern der Unterschied zwischen einem Erlebnis und einer Stunde Verwirrung.

Unbeständigkeit. Themenattraktionen, Pop-up-Cafés und Kooperations-Events öffnen und schließen kurzfristig. Alles dieser Art wird kurz vor der Reise bestätigt und sollte nie der Grund sein, warum die Reise verkauft wurde.

Es trägt keinen ganzen Tag. Das ist ein Produkt für den Abend und die freie Zeit, und eine Reiseroute, die etwas anderes verspricht, verkauft es zu hoch. Als beste Stunde des Abends positioniert, überzeugt es immer; als Attraktion positioniert, enttäuscht es.

Die benachbarten Kategorien der Fanreise – Musik, Drehorte und Reisen rund um Figuren – behandeln wir in unseren regionalen Leitfäden, das breitere Jugend- und Schülerangebot im Leitfaden für Bildungsgruppen. Das gesamte Leistungsspektrum finden Sie in der Leistungsübersicht.

Häufig gestellte Fragen

Ist Japan oder Korea besser für eine Gaming-Reise? Japan für Spielekultur, Spielhallen und die Ursprünge der Franchises, Korea für Live-Wettkämpfe und Zuschauerinfrastruktur. Einem echten Fan ist meist mit einer Kombination beider am besten gedient, was zudem eine längere Reise ergibt.

Lassen sich Esports-Arenen für Gruppen buchen? Ja. Spezialisierte Locations und Gaming-Cafés in beiden Ländern nehmen private Gruppenbuchungen mit Catering an und eignen sich gut für Firmen-Teambuilding. Turniertickets sind eine andere Sache und nach veröffentlichtem Spielplan schnell ausverkauft.

Braucht man für japanische Spielhallen eine Reservierung? Nein. Man geht einfach hinein, ohne Mindestumsatz oder feste Dauer – genau das macht sie als unstrukturierte Abendzeit nützlich. Kunden brauchen Münzen oder eine Prepaid-Karte, denn nicht jedes Gerät akzeptiert andere Zahlungsmittel.

Für welche Kundentypen eignen sich Gaming-Reisen? Für Jugend- und Schülergruppen, Familien mit Teenagern, Firmengruppen, die ein ungewöhnliches Teambuilding-Format suchen, und echte Fans, die für bestimmte Events reisen. Die letzte Gruppe ist klein, sehr zielgerichtet und bucht spät.

Was ist das Hauptrisiko bei Gaming- und Fanreisebuchungen? Unbeständigkeit. Themencafés, Pop-ups und Kooperations-Events schließen kurzfristig, daher sollte nichts davon der Grund sein, warum eine Reise verkauft wurde. Kurz vor der Reise bestätigen.

Fanreise-Programme, Buchungen von Esports-Locations, geführte Viertelrundgänge und Programme für Jugendgruppen: Schreiben Sie an b2b@explera.co.th / b2b@explera.jp / b2b@explera.kr / b2b@explera.co.nz oder schreiben Sie dem Trade-Desk per WhatsApp unter +66 93 656 8090. Explera DMC ist bei IATA TIDS registriert (96215733) und ASTA-Mitglied (900408341).