Concierge com IA da KTO em mercados coreanos

A resposta curta

Desde 9 de outubro de 2026, a Organização de Turismo da Coreia oferece um concierge turístico com IA em mercados tradicionais, acedido por código QR sem aplicação. Mostra lojas e casas de banho, estima a afluência, traduz menus e faz interpretação com os comerciantes. A Explera DMC usa-o para dar aos grupos um tempo livre mais autónomo em Seul, Busan e Suwon.

O tempo livre num mercado é o que mais preocupa os agentes num dia na Coreia: trinta clientes, um guia e um menu que ninguém consegue ler. A nossa equipa da Coreia explica o novo serviço na sua nota sobre o concierge turístico com IA da KTO. Esta página é a versão curta para agências que vendem a Coreia com os nossos outros destinos, e a nossa opinião é simples: o concierge com IA da KTO facilita o tempo livre, mas não substitui o ponto de encontro.

O que faz o concierge com IA da KTO?

Sem aplicação. Os clientes leem códigos QR afixados pelo mercado. Não há nada para descarregar nem conta para criar.
Um mapa do mercado. Mostra lojas, casas de banho e estacionamento, e sugere um percurso.
Afluência. Estima a lotação do mercado e o tempo de espera nas bancas mais procuradas, com câmaras CCTV e sensores LiDAR.
Menus e conversa. A câmara do telemóvel traduz menus coreanos para 10 línguas, e a interpretação em direto com os comerciantes abrange 34.

Que mercados o têm?

Em funcionamento desde 9 de outubro de 2026. Mercado de Mangwon em Seul, mercado de Haeundae em Busan e mercado de Nammun em Suwon.
Previsto até ao fim de outubro de 2026. Mercado de Gyeongdong em Seul, mercado Gu de Andong e mercado de Gugyeong em Danyang.

Como devem os agentes usá-lo num programa de grupo?

Mais tempo livre, não menos acompanhamento. Um cliente que entende o menu pede sozinho, e o guia deixa de traduzir mesa a mesa.
Marcar a visita pela afluência. Vemos a afluência antes de o autocarro chegar e mudamos a hora do mercado se o corredor principal estiver cheio.
Um único ponto de encontro. Continuamos a fixar um local e uma hora. O concierge ajuda o cliente a encontrar uma casa de banho, não o autocarro.
Pôr o mercado no dia certo. Mangwon encaixa num dia no oeste de Seul e o mercado de Haeundae num dia de praia em Busan. O nosso guia dos bairros de Seul para grupos e na nossa nota sobre circuitos gastronómicos na Coreia ajudam com o resto do dia.

Perguntas frequentes

Os clientes precisam de uma aplicação para o concierge com IA da KTO?

Não. Abre a partir de códigos QR afixados pelo mercado, sem aplicação nem conta.

Que línguas abrange?

Os menus são traduzidos para 10 línguas, e a interpretação em direto com os comerciantes abrange 34 línguas.

Que mercados têm o serviço?

Os mercados de Mangwon, Haeundae e Nammun de Suwon desde 9 de outubro de 2026; os de Gyeongdong, Gu de Andong e Gugyeong de Danyang estão previstos até ao fim de outubro de 2026.

Substitui o guia?

Não. Ajuda os clientes no tempo livre. Continuamos a informar o grupo e a fixar um ponto e uma hora de encontro.

Fontes

Onde entra a Explera

A nossa equipa da Coreia inclui mercados em programas urbanos com circuitos e experiências, guias e autocarros confirmados em conjunto. Para a visão completa, veja a nossa página do destino Coreia ou o site da Explera DMC Korea.

Escreva para b2b@explera.kr ou envie uma mensagem por WhatsApp para +66 93 656 8090. A Explera DMC está registada no IATA TIDS (96215733) e é membro da ASTA (900408341); os nossos registos junto da KTO e da KATA estão em processo.